India telah menghapus pembatasan pada layanan pembayaran WhatsApp dalam kemenangan signifikan bagi Meta di pasar pengguna terbesarnya ketika raksasa media sosial itu berupaya bersaing dengan pesaing fintech yang sudah lama ada.
Perusahaan Pembayaran Nasional India (NPCI), badan pembayaran yang mengawasi jalur pembayaran instan populer yang disebut UPI, mengatakan pada hari Selasa bahwa WhatsApp sekarang dapat meluncurkan WhatsApp Pay ke semua penggunanya di pasar. WhatsApp memiliki lebih dari 500 juta pengguna di India.
Keputusan tersebut menghilangkan batasan 100 juta pengguna di WhatsApp Pay. Langkah ini menandakan perubahan dalam pendekatan hati-hati regulator terhadap ambisi pembayaran WhatsApp.
NPCI, yang melapor ke bank sentral India, sebelumnya bersikeras untuk meluncurkan layanan secara bertahap, pertama-tama membatasi layanan tersebut kepada 40 juta pengguna pada tahun 2020 sebelum memperluas batas tersebut menjadi 100 juta pada tahun 2022.
Ekspansi WhatsApp terjadi ketika platform UPI India, yang memproses lebih dari 13 miliar transaksi setiap bulannya, sedang bergulat dengan kekhawatiran konsentrasi pasar. PhonePe yang didukung Google Pay dan Walmart saat ini mengendalikan lebih dari 85% transaksi UPI.
Pada hari Selasa, NPCI sekali lagi menolak proposal untuk menerapkan batasan 30% pada bagian transaksi aplikasi individual di jaringan UPI. NPCI mengatakan aturan tersebut tidak akan berlaku selama dua tahun – hingga 31 Desember 2026.
“Kami berkomitmen untuk membuat pembayaran di WhatsApp menjadi sederhana, andal, dan aman,” kata juru bicara WhatsApp dalam pernyataan yang dikirim ke TechCrunch melalui aplikasi tersebut.
“Tujuan kami adalah untuk menambah nilai dan kenyamanan bagi kehidupan pengguna melalui berbagai kasus penggunaan seperti pembayaran tagihan, pemesanan tiket, dan belanja. Kami bertujuan untuk mempercepat pembayaran digital dan adopsi UPI serta terus berkontribusi terhadap agenda inklusi digital dan keuangan India.”
