Platform penerbitan Substack kini mendorong pengguna untuk memasang aplikasi selulernya dengan menawarkan langganan berbayar. Meskipun Substack sendiri tersedia di seluruh platform, termasuk web, mereka yang ingin memanfaatkan tawaran berlangganan gratis hanya dapat melakukannya setelah mengunduh aplikasi seluler ke perangkat mereka.
Penawaran berlangganan gratis dikirim melalui email ke pengguna Substack dengan subjek seperti “Ini $6” atau “Ini $7” (atau berapa pun biaya bulan gratisnya). Namun jika mereka mengeklik tautan untuk mengklaim hadiah dari desktop, mereka akan diarahkan ke pop-up yang bertuliskan, “Terima hadiah ini di aplikasi Substack.” Pengguna kemudian dapat melakukannya dengan memindai kode QR atau dengan memasukkan alamat email mereka, lalu membuka tautan yang dikirim dari aplikasi email di ponsel mereka.
Masukan mengenai kampanye terbaru ini beragam, dengan beberapa pengguna mengeluhkan Substack tidak memerlukan aplikasi atau yang seharusnya ditawarkannya langganan gratis ini untuk semua orang. Yang lain — termasuk pemasar, tentu saja — pernah melakukannya dipuji kampanye khusus aplikasi sebagai upaya cerdas.
Apa pun sentimen pengguna, langkah tersebut sejauh ini tampaknya berhasil. Pengunduhan aplikasi untuk aplikasi Substack di iOS telah melonjak dari 7.752 pemasangan harian global pada tanggal 31 Oktober menjadi 17.382 pada tanggal 3 November, menurut data dari Gambar aplikasi. Selama sebulan terakhir, aplikasi ini diunduh antara 6.600 dan 8.900 unduhan setiap hari, meskipun sebagian besar berada di angka 8.000 unduhan. Peringkat aplikasinya meningkat dari posisi ketujuh ke posisi keempat dalam kategori Berita di iOS di App Store AS; Hal ini merupakan pergerakan yang penting mengingat hal ini terjadi di tengah musim pemilu ketika semakin banyak konsumen yang mengunduh aplikasi berita secara berbondong-bondong.
Perusahaan mengatakan keputusannya untuk menargetkan pemasangan aplikasi terjadi setelahnya data baru ditunjukkan bahwa aplikasi seluler Substack telah menjadi sumber No. 1 dari semua langganan di platformnya. Dengan kata lain, pengguna seluler Substack lebih terlibat dan lebih cenderung membayar untuk mengikuti penerbit favorit mereka, perusahaan tersebut menjelaskan dalam postingan blog baru-baru ini.
Metrik ini agak mengejutkan mengingat banyak penerbit memilih Substack karena kekuatan mesin rekomendasinya untuk mendorong langganan. Penerbit di Substack dapat saling mempromosikan buletin satu sama lain ke audiensnya masing-masing — sebuah sistem yang, hingga saat ini, telah menghasilkan lebih dari 34 juta langganan. Bahkan penerbit Substack teratas dalam kategori bisnis, Lenny Rachitsky ditelepon rekomendasi “salah satu fitur pertumbuhan paling berdampak dalam sejarah.”
Meskipun rekomendasi terus bertambah, aplikasi seluler kini telah melampaui mereka sebagai sumber utama pertumbuhan pelanggan dan pendapatan, kata perusahaan itu kepada TechCrunch, merujuk pada pengumuman sebelumnya. Misalnya, rekomendasi mendorong 2 juta langganan pada bulan lalu di seluruh platform, namun aplikasi seluler mendorong 3 juta langganan. Selain itu, penemuan di aplikasi Substack kini menghasilkan jumlah langganan yang hampir sama dengan gabungan semua sumber media sosial, kata perusahaan itu.
Terlebih lagi, pengguna aplikasi seluler tidak hanya lebih cenderung berlangganan, namun mereka juga lebih cenderung berbagi, menyukai, mengomentari, atau “restack” (memposting ulang) karya penerbit dibandingkan sebelum mereka menginstal aplikasi tersebut.
Substack mengatakan aplikasinya masih dalam pengembangan aktif, namun temuan baru ini telah mendorong perusahaan untuk mencari cara lain untuk menarik lebih banyak orang ke aplikasi seluler.
