Raksasa e -commerce dan fashion cepat Cina Shein menghadapi pengawasan baru di Uni Eropa sehubungan dengan aturan perlindungan konsumen setelah peluncuran tindakan terkoordinasi oleh Jaringan Kerjasama Perlindungan Konsumen Blok (CPCN).
Tindakan ini sedang dilakukan dengan mengacu pada Petunjuk Praktik Komersial Uni Eropa, Petunjuk Hak Konsumen, Petunjuk Ketentuan Kontrak yang Tidak Adil, Petunjuk Indikasi Harga, dan Petunjuk E-Commerce-meskipun tidak jelas apa kekhawatiran spesifik yang dimiliki jaringan tentang pasar Shein.
Langkah ini diumumkan pada hari Rabu oleh Komisi Eropa karena secara bersamaan menyajikan paket langkah -langkah dan reformasi yang bertujuan menangani banyak risiko yang melekat pada lonjakan aktivitas e -commerce bernilai rendah dalam beberapa tahun terakhir.
Selama konferensi pers mengumumkan a Komunikasi tentang e-commerce Anggota parlemen UE memperingatkan bahwa “tsunami” impor murah membanjiri pasar dengan produk yang gagal memenuhi standar blok – menciptakan risiko kesehatan dan keselamatan bagi konsumen Eropa.
Produk yang tidak aman seperti mainan dengan bagian -bagian kecil yang dapat dilepas yang dapat menimbulkan risiko tersedak, peralatan listrik dengan isolasi yang tidak memadai, dan bahan kimia dalam pakaian dikutip sebagai contoh bahaya yang terkait dengan impor murah.
“Bukti terbaru dan temuan tes yang dilakukan oleh otoritas nasional dan organisasi konsumen membuat kami tidak diragukan lagi – bukti di sini jelas – hingga 96% produk yang diuji dan dijual pada platform ini tidak sepenuhnya sesuai dengan aturan kami dan standar keselamatan kami , ”Kata Komisaris Rule-of-Lain Michael McGrath.
Itu Kataku Sekitar 4,6 miliar “konsinyasi bernilai rendah” (yang berarti barang dengan nilai tidak melebihi € 150) memasuki pasar-setara dengan 12 juta parsel per hari-yang dua kali lebih banyak dibandingkan pada tahun 2023 dan 3x 2022.
Boom dalam eCommerce berbiaya rendah juga meningkatkan masalah lingkungan dan kompetisi di UE.
Anggota parlemen mengatakan kumpulan masalah yang terlibat memerlukan pendekatan multi-cabang yang keduanya berupaya memanfaatkan berbagai undang-undang yang ada di bidang yang relevan-seperti Layanan Digital dan Undang-Undang Digital Markets UE, Peraturan Keselamatan Produk Umum, dan Peraturan Ecodesign – Sementara juga mendorong reformasi legislatif dan aturan tambahan di bidang lain, seperti terkait dengan tugas khusus.
E -niaga yang aman dan berkelanjutan
Komunikasi Komisi menetapkan apa yang ditulis sebagai “kotak alat UE yang komprehensif untuk e-commerce yang aman dan berkelanjutan”, dengan proposal yang mencakup masalah tiket besar seperti reformasi kustom dan langkah-langkah yang ditargetkan untuk barang impor, serta menyerukan perlindungan konsumen dan persaingan konsumen dan persaingan Penegakan yang akan ditingkatkan di daerah ini.
(Pada perlindungan konsumen, perlu dicatat bahwa sementara komisi memainkan peran koordinasi dalam CPCN, penegakan hukum yang sebenarnya di bidang ini jatuh ke tangan otoritas tingkat negara-sehingga hanya ada begitu banyak tindakan terpusat yang dapat dilakukan Uni Eropa sendiri di sini. Oleh karena itu seruan keras dan publik untuk bertindak.)
Komunikasi ini juga mendesak adopsi Rencana Aksi Pertama pada Ecodesign untuk Peraturan Produk Berkelanjutan, untuk membantu menanggapi tantangan lingkungan yang ditimbulkan oleh lonjakan e-commerce, serta mendorong co-legislator UE untuk mendapatkan di belakang a Usulan amandemen Petunjuk Kerangka Limbah – yang berfokus pada berurusan dengan limbah tekstil.
Pada hari Rabu komisi juga membuntuti rencana untuk menyajikan “tindakan keadilan digital” – yang menurut McGrath akan “memperkuat perlindungan konsumen di bidang digital dengan cara yang ditargetkan”.
UE telah mengambil beberapa tindakan di bidang ini – mengirimkan permintaan informasi kepada Shein dan platform e -commerce berbiaya rendah lainnya Juni lalu, di bawah Digital Services Act (DSA), setelah kedua platform tersebut dapat dikenakan pengawasan UE terpusat mengikuti penunjukan mereka sebagai Platform online yang sangat besar (VLOPS). ;
Sejak Maret 2024 komisi juga memiliki penyelidikan DSA terbuka ke pasar online, Aliexpress, importir barang murah lainnya ke dalam blok. Dan sejak mulai mengoperasikan kerangka tata kelola online, UE telah mengidentifikasi e -niaga sebagai salah satu prioritas penegakannya – yang EVP Henna Virkkunen menegaskan kembali hari ini.
“Kami akan memprioritaskan dan mengintensifkan juga pengawasan komisi dan penegakan aturan yang berlaku untuk pasar online berdasarkan Undang -Undang Layanan Digital, termasuk kewajiban untuk menilai risiko yang ditimbulkan oleh layanan mereka kepada konsumen dan langkah -langkah yang mereka ambil untuk mengurangi risiko ini,” kata Virkkunenen Selama briefing pers.
Reformasi Bea Cukai
Pada reformasi serikat pabean UE, blok telah memiliki proposal di atas meja sejak 2023 – yang akan menghilangkan bantuan tugas yang saat ini diberikan kepada paket dengan konten senilai di bawah € 150.
Selama briefing hari ini, Maroš Šefčovič, Komisaris untuk Keamanan Perdagangan dan Ekonomi, mengatakan proposal yang mengantisipasi kebutuhan terkait dengan melonjaknya penyerapan eCommerce dan berisi “tindakan kritis” yang membutuhkan platform online untuk memikul lebih banyak tanggung jawab sebagai importir.
“Praktik saat ini memperlakukan warga sebagai importir untuk tujuan bea cukai tidak efektif dalam memastikan perlindungan mereka,” ia memperingatkan, juga menekankan perlunya “meningkatkan kapasitas kontrol”.
“Menanggapi lonjakan impor eCommerce bernilai rendah, sangat penting untuk menyelesaikan reformasi serikat pabean kami dan mungkin memuatnya di depan hingga 2026,” tambahnya.
Komisi menyarankan negara-negara anggota di belakang “kemungkinan langkah-langkah komplementer”, seperti biaya penanganan yang tidak diskriminatif untuk barang yang dikirimkan langsung kepada konsumen. Tindakan lain yang mengambang di area ini termasuk meluncurkan “area kontrol prioritas bea cukai” yang didedikasikan untuk barang -barang e -commerce; dan meluncurkan tindakan terkoordinasi yang bertujuan untuk mengidentifikasi dan menghapus barang -barang berbahaya dengan cepat seperti sapuan keselamatan produk.
Šefčovič mengakui komunikasi tersebut mewakili “ajakan untuk bertindak”, mendesak legislator UE dan pemangku kepentingan lainnya untuk “bekerja secara kolektif … untuk memastikan bahwa setiap warga negara mendapat manfaat dari pasar online tepercaya”.
Menanggapi proposal komisi, BulucOrganisasi Konsumen Eropa, mendorong “tindakan mendesak dan ambisius”. “Tes kelompok konsumen Tunjukkan bahwa banyak produk yang dijual secara online seperti mainan dan tekstil tidak aman. Jika UE serius melindungi konsumen dan memukul jalan menuju dekarbonisasi, ia harus memastikan semua orang bermain dengan aturan yang sama, ”kata DG -nya, Agustín Reyna, dalam sebuah pernyataan.
“Kelompok konsumen sepenuhnya mendukung Komisi Eropa dan otoritas nasional yang meluncurkan tindakan penegakan hukum, seperti yang sedang kami luncurkan Yang lalu Dan yang diumumkan hari ini melawan Shein, ”tambahnya.
Shein dihubungi untuk memberikan komentar tentang tindakan CPCN. Juru Bicara Jakub Hera Adamowicz mengirim email pernyataan di mana perusahaan menulis: “Kami berbagi tujuan jaringan BPK untuk memastikan konsumen Eropa dapat berbelanja online dengan ketenangan pikiran, dan kami bermaksud untuk bekerja sama dengan jaringan BPK dan komisi untuk mengatasi masalah apa pun. ”
Dalam komentar yang lebih luas menanggapi kotak alat yang diusulkan Komisi untuk e -commerce yang aman dan berkelanjutan, Shein menulis bahwa ia menyambut “upaya yang meningkatkan kepercayaan dan keselamatan bagi konsumen Eropa saat berbelanja online”, dan juga menyuarakan dukungan untuk “lapangan bermain yang kompetitif level”.
“Model on-demand Shein bertujuan untuk mengurangi inefisiensi dan menurunkan limbah material dan inventaris yang tidak terjual, memungkinkan kami untuk menawarkan gaya dan kualitas yang hebat dengan harga yang dapat diakses,” ia juga mengatakan, menambahkan: “Tim peraturan dan kepatuhan kami di seluruh UE akan melibatkan kami Mitra di Uni Eropa dan tingkat pemerintah nasional untuk mempelajari rekomendasi ini dan memeriksa bagaimana Shein dapat memainkan peran kami dalam memperkuat industri kami untuk meningkatkan pengalaman belanja online bagi konsumen Eropa. ”
