Peringatan berita iPhone AI dihentikan setelah kesalahan

Apple telah menangguhkan fitur kecerdasan buatan (AI) baru yang menuai kritik dan keluhan karena membuat kesalahan berulang-ulang dalam ringkasan berita utama.

Raksasa teknologi ini menghadapi tekanan yang semakin besar untuk menarik layanan tersebut, yang mengirimkan pemberitahuan yang tampaknya berasal dari aplikasi organisasi berita.

“Kami sedang mengerjakan perbaikan dan akan menyediakannya pada pembaruan perangkat lunak di masa mendatang,” kata juru bicara Apple.

BBC termasuk di antara kelompok yang mengajukan keluhan, setelah peringatan yang dihasilkan oleh AI Apple salah mengatakan kepada beberapa pembaca bahwa Luigi Mangione, orang yang dituduh membunuh CEO UnitedHealthcare Brian Thompson, telah menembak dirinya sendiri.

Fitur tersebut juga merangkum berita utama secara tidak akurat Berita Langit, New York Times dan Washington Post, menurut laporan dari jurnalis dan media sosial lainnya.

Outlet media dan kelompok pers punya mendorong perusahaan untuk mundur, memperingatkan bahwa fitur tersebut belum siap dan kesalahan yang disebabkan oleh AI menambah masalah misinformasi dan menurunnya kepercayaan terhadap berita.

BBC mengajukan keluhan kepada Apple pada bulan Desember namun Apple tidak memberikan tanggapan hingga bulan Januari ketika mereka menjanjikan pembaruan perangkat lunak yang akan memperjelas peran AI dalam membuat ringkasan, yang bersifat opsional dan hanya tersedia bagi pembaca dengan iPhone terbaru.

Hal itu mendorong a gelombang kritik lebih lanjut bahwa raksasa teknologi itu belum melangkah cukup jauh.

Apple kini telah memutuskan untuk menonaktifkan fitur tersebut sepenuhnya untuk aplikasi berita dan hiburan.

“Dengan rilis perangkat lunak beta terbaru iOS 18.3, iPadOS 18.3, dan macOS Sequoia 15.3, ringkasan pemberitahuan untuk kategori Berita & Hiburan untuk sementara tidak tersedia,” kata juru bicara Apple.

Perusahaan mengatakan bahwa untuk aplikasi lain, ringkasan peringatan aplikasi yang dihasilkan AI akan muncul menggunakan teks miring.

“Kami senang Apple mendengarkan kekhawatiran kami dan menghentikan sementara fitur ringkasan berita,” kata juru bicara BBC.

“Kami berharap dapat bekerja sama secara konstruktif dengan mereka dalam langkah selanjutnya. Prioritas kami adalah keakuratan berita yang kami sampaikan kepada khalayak yang penting untuk membangun dan menjaga kepercayaan.”

Apple mengatakan fitur tersebut, yang diluncurkan kepada pengguna di Inggris pada bulan Desember, dimaksudkan untuk membuat hidup pelanggan lebih efisien.

Ini mengelompokkan dan menulis ulang pratinjau beberapa notifikasi aplikasi terbaru menjadi satu peringatan di layar kunci pengguna.

Keputusan ini diambil ketika perusahaan menghadapi tekanan untuk menunjukkan perkembangan AI-nya, yang diharapkan investor akan mendorong gelombang permintaan baru terhadap iPhone dan teknologi lainnya.

Saham perusahaan tersebut anjlok lebih dari 4% pada perdagangan Kamis setelah adanya laporan penjualan yang lesu di Tiongkok.

Apple umumnya tegas terhadap produknya dan bahkan tidak sering menanggapi kritik.

Pernyataan sederhana dari raksasa teknologi ini menunjukkan betapa merusaknya kesalahan yang dibuat oleh fitur AI barunya.

Mereka tidak hanya secara tidak sengaja menyebarkan misinformasi dengan membuat ringkasan berita yang tidak akurat, namun juga merusak reputasi organisasi berita seperti BBC yang merupakan sumber kepercayaan mereka, dengan menampilkan berita utama palsu di samping logo mereka.

Bukan tampilan yang bagus untuk layanan yang baru diluncurkan.

Pengembang AI selalu mengatakan bahwa teknologi memiliki kecenderungan untuk “berhalusinasi” (mengada-ada) dan chatbot AI semuanya memiliki penafian yang mengatakan bahwa informasi yang mereka berikan harus diperiksa ulang.

Namun semakin banyak konten yang dihasilkan oleh AI yang mendapat perhatian – termasuk memberikan ringkasan di bagian atas mesin pencari – dan itu sendiri menyiratkan bahwa ini dapat diandalkan.

Bahkan Apple, dengan seluruh kekuatan finansial dan keahlian yang dimilikinya untuk mengembangkan teknologi tersebut, kini telah membuktikan secara terbuka bahwa hal tersebut belum terjadi.

Menarik juga bahwa kesalahan terbaru yang mendahului perubahan rencana Apple adalah ringkasan AI konten dari Washington Post, seperti dilansir kolumnis teknologi mereka Geoffrey A Pemburu.

Outlet berita tersebut dimiliki oleh seseorang yang dikenal baik oleh bos Apple, Tim Cook – Jeff Bezos, pendiri Amazon.