Perusahaan-perusahaan sedang bereksperimen dengan layanan seperti ChatGPT untuk membantu pekerja menulis memo, menjawab pertanyaan, dan banyak lagi, namun salah satu tanda paling jelas tentang seberapa besar daya tarik AI Sungguh memasuki dunia TI perusahaan adalah seberapa sering hal itu muncul dalam aplikasi yang lebih rutin yang digunakan organisasi. Saat ini, sebuah perusahaan rintisan yang mencontohkan aksioma itu mengumumkan pendanaan, yang menggarisbawahi kecepatan adopsi AI perusahaan.
Kunci Op telah membangun platform AI untuk membantu organisasi menguji perangkat lunak keuangan, SDM, dan perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) lainnya secara terus-menerus. Kini, berkat daya tarik pelanggan yang kuat — lebih dari 200 pelanggan perusahaan besar; kemitraan dengan integrator sistem seperti KMPG dan PwC — perusahaan telah menutup Seri B senilai $47 juta.
PeakSpan Capital memimpin putaran pendanaan ini, dengan partisipasi dari para pendukung sebelumnya, dengan investor saat ini termasuk UST Global, Verica, Vertical, dan YouNest dari India. Seri B ini merupakan langkah maju yang besar bagi Opkey yang berkantor pusat di Dublin, CA: sebelumnya, perusahaan ini hanya mengumpulkan $12 juta. Perusahaan ini tidak mengungkapkan valuasinya.
Platform Opkey mungkin tidak berada di jajaran paling atas tumpukan TI perusahaan, tetapi platform ini mengatasi kesenjangan di pasar yang sangat penting bagi cara perusahaan beroperasi.
Arsitektur cloud dan SaaS merupakan fondasi dari cara membangun semua layanan bisnis baru, tetapi keduanya juga telah banyak digunakan oleh organisasi lama yang tengah menjalani proses transformasi digital. Keduanya dapat lebih cepat dan lebih murah untuk digunakan serta lebih mudah diterapkan ke basis pengguna, tetapi keduanya juga dapat menimbulkan banyak masalah, termasuk fakta bahwa kerentanan atau ketidakkonsistenan antara perangkat lunak dapat melumpuhkan seluruh jaringan. Di sinilah Opkey berperan.
Pankaj Goel, sang CEO, mendirikan perusahaan tersebut bersama teman-teman masa kecilnya Avinash Tiwari dan Lalit Jain. Ketiganya adalah veteran industri ERP yang berpengalaman di perusahaan-perusahaan besar seperti Adobe dan Oracle. Pengalaman mereka di sana memberi mereka pengalaman dalam pengujian perangkat lunak, dan juga memberi mereka kesempatan untuk melihat sendiri betapa buruknya pengujian tersebut jika tidak dilakukan dengan benar. Sistem ERP biasanya tidak berdiri sendiri: sistem-sistem tersebut terintegrasi satu sama lain agar dapat berfungsi, yang berarti jika salah satu sistem berbenturan dengan sistem lainnya, atau tidak berfungsi dengan benar, seluruh tumpukan ERP dapat mengalami crash.
“Aplikasi cloud terus memberikan pembaruan, yang tidak terjadi pada perangkat lunak tradisional,” kata Goel dalam sebuah wawancara. “Fungsionalitas itu merusak fungsionalitas yang ada.” Ia memperkirakan bahwa biasanya sebuah organisasi dapat mengintegrasikan tujuh atau delapan sistem ERP bersama-sama. “Setiap perubahan dalam ekosistem dan Anda perlu mengujinya lagi. Itu berarti perusahaan berada dalam ujian yang sulit.”
Pengujian dan data yang bermasalah sebenarnya merupakan kasus penggunaan klasik untuk mengatasi otomatisasi berbasis AI, sesuatu yang juga disadari oleh perusahaan perangkat lunak keamanan siber dan DevOps. Dalam kasus Opkey dan ERP, mereka terus melacak area seperti integrasi, pembaruan, pemutakhiran, dan sesuatu yang mereka gambarkan sebagai “penerimaan pengguna” — yang melibatkan seberapa baik pengguna akhir berinteraksi dengan fitur baru yang seharusnya mereka gunakan. Paket dan platform yang saat ini dicakup Opkey meliputi Oracle, Workday, Coupa, Veeva, Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics, UKG, dan Trackwise.
Sanket Merchant, mitra di PeakSpan yang memimpin investasi tersebut, yakin bahwa akan terus ada minat bisnis yang sangat kuat terhadap layanan seperti Opkey mengingat arah perkembangan TI. (Apakah itu cukup untuk menangkal persaingan dari pihak lain di bidang yang sama seperti Leapwork dan Katalon adalah satu pertanyaan, begitu pula apakah pelaku ERP yang lebih besar mungkin ingin mengambil alih bisnis ini sendiri.)
“Bagi bisnis, pengeluaran TI yang paling mahal terkait dengan aplikasi perusahaan yang penting, aplikasi ERP mereka,” katanya, mengutip angka yang menyebutkan bahwa sekitar $73 miliar dihabiskan untuk perangkat lunak ERP untuk penagihan, akuntansi, manajemen SDM, penerapan perangkat lunak, dan lainnya setiap tahunnya, baik di bisnis kecil maupun organisasi multinasional yang besar. Perusahaan-perusahaan ini pada gilirannya dapat memiliki sebanyak 52 aplikasi lain yang bergantung pada integrasi ERP agar dapat berfungsi. “Pengujian otomatis penting untuk mendorong kepastian seputar investasi tersebut, guna memastikannya berfungsi sebagaimana mestinya. Penerapan SAP atau migrasi Workday yang gagal dapat berdampak besar pada pendapatan bisnis dan mereknya.”
