Inilah cara baru untuk ketinggalan pesawat… seorang penumpang Waymo mengatakan perjalanan tanpa pengemudi ke bandara tidak berhenti membawanya berputar-putar… dan dia mendokumentasikan mimpi buruk perjalanannya di video.
Rekaman menunjukkan seorang pria bernama Mike Johns duduk di belakang kendaraan Waymo-nya, yang tidak berhenti mengitari tempat parkir.
Mike menelepon layanan pelanggan Waymo untuk melaporkan masalah tersebut, memberi tahu mereka bahwa dia dalam bahaya ketinggalan pesawat… tetapi perwakilan tersebut tidak dapat menghentikan laju mobilnya… dan Mike terus didorong dalam lingkaran.
Lucu… Mike bertanya-tanya apakah dia sedang dikerjai, dan dia bilang rasanya seperti berada di film thriller fiksi ilmiah.
Pada akhirnya, Mike mengatakan Waymo-nya mengantarnya berkeliling dalam 8 lingkaran… dan dia akhirnya ketinggalan pesawat.
Mike mengklaim dia belum mendapatkan penggantian untuk penerbangan yang ketinggalan, mencaci-maki Waymo karena tidak memiliki empati dan mengabaikannya dengan divisi layanan pelanggan yang sepenuhnya otomatis dan dijalankan oleh kecerdasan buatan.
Kedengarannya pengalaman Waymo membuat Mike kecewa… lain kali dia butuh tumpangan, dia bilang dia akan tetap menggunakan gaya lama dengan Lyft atau Uber.
Waymo — dijalankan oleh perusahaan induk Google, Alphabet Inc. — masih cukup baru dalam bisnis taksi… dan jelas masih ada beberapa kendala yang harus diselesaikan.
