Setelah memulai pasar karena melakukan panggilan melalui internet 23 tahun yang lalu, Skype tutup. Microsoft, yang memperoleh aplikasi pesan dan panggilan 14 tahun yang lalu, mengatakan akan pensiun dari tugas aktif pada 5 Mei untuk menggandakan tim. Pengguna Skype memiliki 10 minggu untuk memutuskan apa yang ingin mereka lakukan dengan akun mereka.
Tidak jelas berapa banyak orang yang terpengaruh. Angka -angka terbaru yang dibagikan Microsoft adalah pada tahun 2023, ketika dikatakan memiliki lebih dari 36 juta pengguna – jauh dari puncak Skype dari 300 juta pengguna.
“Kami tahu ini adalah masalah besar bagi pengguna Skype kami, dan kami sangat berterima kasih atas dukungan mereka terhadap Skype dan semua pembelajaran yang telah memperhitungkan tim selama tujuh tahun terakhir,” Jeff TeperPresiden Microsoft 365 Aplikasi Kolaboratif dan Platform, mengatakan kepada TechCrunch dalam sebuah wawancara minggu ini. “Pada titik ini, menempatkan semua fokus kami di belakang tim akan memungkinkan kami memberikan pesan yang lebih sederhana dan mendorong inovasi yang lebih cepat.”
Antara sekarang dan 5 Mei, pengguna akan memiliki opsi untuk memigrasi semua kontak dan obrolan mereka ke platform tim Microsoft. Atau, pengguna dapat mengunduh data Skype mereka menggunakan alat ekspor bawaan aplikasi.
Kasus bisnis
Berita itu akan mengejutkan bagi mereka yang mengikuti Skype dalam beberapa tahun terakhir; Dan dalam banyak hal, tulisan telah ada di dinding sejak 2016, ketika Microsoft memulai debutnya tim.
Sementara Microsoft telah meluncurkan produk Skype for Business spesifik pada tahun 2015, kedatangan Tim menandakan arah baru untuk Microsoft di ruang komunikasi cloud. Banyak tim yang menyamakan dengan klon yang malas, tetapi ambisi yang lebih besar adalah membangun platform yang akan memberikan ruang untuk kolaborasi dan komunikasi di berbagai macam Microsoft dan aplikasi lainnya, dan itu termasuk obrolan video dan teks – tumpang tindih langsung dengan Skype.
Microsoft kemudian mengungkapkan rencana untuk menghapus Skype for Business pada tahun 2017, menyimpulkan upaya -upaya itu empat tahun kemudianpada tahun 2021. Pada tahun yang sama, Microsoft memilih tim sebagai aplikasi komunikasi terpilih pilihan di Windows 11, menurunkan Skype ke sela -sela.
Maju cepat ke Desember 2024, TechCrunch melaporkan bahwa Microsoft telah berhenti membiarkan pengguna Skype menambahkan kredit ke akun mereka, atau beli Nomor telepon Skypemendorong pengguna ke langganan bulanan dan paket Skype-to-Phone sebagai gantinya.
Jadi ini membawa kita ke berita hari ini, menandakan akhir dari merek dan perusahaan yang merupakan salah satu startup teknologi besar pertama yang diluncurkan dari Eropa di waktu berlakunya dial-up.
Kematian Skype datang dua tahun setelah Microsoft mulai meluncurkan tim desktop dan web yang sepenuhnya dibangun kembali dan diteliti. Dalam dua tahun itu, Teper mengatakan risalah yang menelepon konsumen dalam tim telah tumbuh empat kali lipat, meskipun ia menolak untuk mengatakan berapa banyak konsumen yang membentuk 320 juta basis pengguna.
“Ini pada skala tinggi kami merasa hebat tentang aplikasi tersebut [Teams] Untuk penggunaan pribadi, ”kata Teper. “Kami merasa memiliki jarak tempuh di bawah ikat pinggang kami pada adopsi oleh konsumen, [who are] menggunakan tim dalam kehidupan pribadi mereka. Kami sudah memikirkan [shutting down Skype] Untuk sementara waktu, tetapi kami benar-benar merasa produk tersebut harus menunjukkan adopsi pengguna akhir dengan konsumen yang memberi tahu kami bahwa itu sudah siap. ”
Dan Microsoft percaya bahwa konsumen sekarang sudah siap.
Nomor pengguna
Sementara Skype mengantarkan era baru komunikasi berbasis internet, dimulai dengan suara sebelum berkembang ke video dan berbagi file, kedatangan smartphone dan sejumlah aplikasi pesan baru telah mengambil korban pada jumlah pengguna Skype selama bertahun-tahun. Untuk konteks, WhatsApp berlayar melewati 2 miliar pengguna pada tahun 2020.
Ketika Skype mengajukan IPO pada tahun 2010, ia mengungkapkan 560 juta pengguna terdaftar dan 124 juta pengguna aktif bulanan. Tetapi alih-alih go public setelah spin-off dari eBay (yang telah memperolehnya pada tahun 2005), Microsoft mengajukan tawaran $ 8,5 miliar untuk Skype pada tahun 2011, dan menumbuhkan platform ke puncaknya 300 juta pengguna pada tahun 2013.
Microsoft belum membuat kebiasaan mengeluarkan nomor pengguna Skype di tahun -tahun berikutnya, meskipun telah menggoda titik data sesekali. Di awal pandemi pada bulan Maret, 2020, perusahaan terungkap Skype itu telah tumbuh 70% bulan ke bulan menjadi 40 juta pengguna setiap hari, karena orang mencari cara untuk tetap berhubungan dengan orang yang dicintai selama penguncian-tren yang menghasilkan lonjakan serupa di platform saingan seperti zoom.
Pembaruan terbaru yang disediakan Microsoft adalah melalui a Posting blog yang diterbitkan pada awal 2023 Mengumumkan integrasi antara Skype dan mesin pencari Bing -nya, di mana ia mengungkapkan bahwa “lebih dari 36 juta orang menggunakan Skype Daily untuk terhubung melalui panggilan telepon dan obrolan” secara global.
Namun, panjang dan pendeknya adalah bahwa pertumbuhan tim dan flatlining Skype adalah salah satu alasan Microsoft menganggap sekarang adalah saat yang tepat untuk pergi ke seluruh tim.
“Skype mengambil benjolan – seperti halnya tim – selama pandemi, dan Skype sebagian besar cukup stabil dalam beberapa tahun terakhir,” kata Teper. “Dan kami merasakan waktu, dan umpan baliknya, sedemikian rupa sehingga kami bisa bergerak.”
Rumah telepon
Microsoft mendorong pengguna untuk pindah Tim gratis. Ini menawarkan beberapa fitur tambahan yang tidak tersedia di Skype, seperti integrasi kalender, tetapi tim gratis tidak memiliki fitur utama lainnya yang merupakan ciri khas Skype-khususnya, fungsionalitas pemanggilan telepon yang memungkinkan pengguna untuk menghubungi nomor seluler dan telepon rumah, serta menerima panggilan telepon dengan nomor telepon Skype.
Microsoft mulai mendepresiasi layanan ini pada bulan Desember, mencegah pengguna menambahkan kredit lebih lanjut ke akun mereka sambil juga menghentikan pembelian nomor Skype. Pengguna masih dapat melakukan panggilan ke nomor telepon dengan langganan bulanan yang valid atau kredit yang tersisa yang mereka miliki, tetapi pembaruan berlangganan akan berakhir pada 3 April.
Untuk pengguna warisan yang masih memiliki kredit di akun mereka, Microsoft akan membuat Pad Dial Skype tersedia baik di Portal Web Skype dan dalam tim untuk periode yang tidak terbatas.
“Kami akan mendukung [this] Selama pengguna memiliki kredit dan mereka menggunakan fungsi ini, ”Microsoft VP produk Amit Fulay memberi tahu TechCrunch.
Terlepas dari inkarnasi perusahaan tim Menawarkan fungsionalitas panggilan teleponFulay mengkonfirmasi bahwa tim bebas tidak akan mendukung PSTN Layanan (Jaringan Telepon Beralih Umum), sebagian besar karena pergeseran tren konsumen.
“Kami telah melihat penggunaan telepon untuk sementara waktu di Skype, dan pola telah berubah, penggunaan telah berubah, dan ini adalah langkah menuju itu,” katanya. “Orang memiliki paket data seluler, dan saat ini [telephony] Fungsionalitas keluar bertahun -tahun yang lalu, bukan itu masalahnya. ”
Migrasi sistem
Selama periode transisi, pengguna Skype akan dapat mengunduh aplikasi tim dan masuk dengan kredensial Skype mereka, dengan semua obrolan dan kontak mereka bermigrasi secara otomatis. Aplikasi Skype itu sendiri akan terus bekerja bersama -sama, hingga 5 Mei 2025.
Atau, pengguna akan dapat mengekspor data mereka, meskipun pada kenyataannya ada kemungkinan besar tidak banyak yang dapat mereka lakukan dengannya dalam hal mengimpornya di tempat lain.
“Kami ingin memastikan bahwa selama transisi ini, orang tidak kehilangan kontak mereka, ingatan mereka,” kata Fulay. “Kami ingin memastikan kami melestarikan semua hal yang telah dibagikan orang. Dan jika mereka memilih untuk datang ke tim, kami akan mengembalikan semua kontak dan data mereka. ”
Jika pengguna tidak mengambil tindakan pada 5 Mei, Skype mengatakan akan menyimpan data pengguna hingga akhir tahun, setelah itu akan dihapus.
Garis kabur
Salah satu takeaways besar dari semua ini adalah bagaimana garis antara ranah bisnis dan konsumen telah kabur, sebagian karena norma -norma sosial di sekitar teknologi dan tren seperti pekerjaan jarak jauh.
Skype dimulai sebagai produk konsumen yang menyebar ke bidang bisnis, sementara tim dimulai sebagai produk bisnis yang disegel menjadi konsumen. Tim hari ini, tetap saja terasa Seperti produk bisnis, terutama karena namanya. Apakah keluarga dan teman benar -benar melihat diri mereka sebagai bagian dari satu “tim” besar?
Teper, pada bagiannya, tidak melihat ini sebagai masalah, mengingat bahwa banyak dari produk yang ada sudah melampaui batasan penggunaan.
“Saya pikir banyak orang akan melakukan transisi [from Skype to Teams]”Katanya. “Jika Anda berpikir tentang Word, Excel, PowerPoint, itu adalah merek yang bekerja untuk bisnis dan penggunaan pribadi untuk orang -orang. Kami memiliki anak -anak dan orang tua yang melakukan pekerjaan rumah mereka di Word, dan anggaran dan Excel, jadi kami memiliki preseden yang baik tentang alat kami yang digunakan dalam kehidupan pribadi dan kerja. ”
