EMajemen Distrokid masih bekerja tanpa kontrak 10 bulan setelah mereka memilih untuk berserikat – dan sekarang serikat mereka berharap untuk meningkatkan kesadaran akan keadaan mereka setelah lebih dari 40% staf perusahaan diberhentikan dan pekerjaan mereka dialihdayakan ke Filipina akhir tahun lalu.
Bill BoresBab Presiden Asosiasi Nasional Pekerja Pegawai dan Teknisi-Komunikasi Amerika Lokal 15 (Nabet-CAW)-serikat pekerja yang mewakili karyawan Distrokid-memperkirakan bahwa 37 pekerjaan hilang dalam pembersihan baru-baru ini di perusahaan yang berbasis di New York, yang beroperasi hampir semua karyawan yang bekerja dari rumah.
Pada saat PHK, Distrokid Management mengatakan pemotongan itu adalah bagian dari upaya yang lebih besar untuk memperbaiki masalah seputar layanan pelanggan, khususnya “dengan memperluas layanan pelanggan 24/7 dengan waktu respons yang lebih cepat.” Perusahaan ini sebagian besar melayani seniman independen, bertindak sebagai layanan distribusi musik digital untuk membantu musisi mengunggah dan memonetisasi musik mereka melalui situs -situs seperti Spotify, Apple Music dan YouTube Music. Situs ini bernilai $ 1,3 miliar pada tahun 2021 setelah kesepakatan rekapitalisasi dengan perusahaan investasi New York Insight Partners dan dilaporkan memiliki basis pelanggan dua juta seniman.
Pada bulan April, lebih dari 63% karyawan Distrokid memilih untuk berserikat dengan nabet-caw, dan kemenangan kemudian disertifikasi oleh Dewan Hubungan Perburuhan Nasional (NLRB). Manajemen perusahaan dan pejabat serikat pekerja bahkan duduk untuk sesi perundingan bersama pertama mereka pada bulan Juli, tetapi pembicaraan lambat karena kurangnya ketersediaan untuk bertemu, kata Bores.
“Kami akhirnya mendapatkan sesuatu di kalender dengan mereka untuk Oktober, ketika pengacara perusahaan menelepon saya dan mengatakan mereka akan menembakkan setengah unit,” kata Bores, merujuk pada 37 karyawan yang awalnya ditempatkan pada “cuti administratif” sebelum diberhentikan. Bores mengatakan banyak karyawan yang diberhentikan telah mendukung upaya serikat pekerja dan bahwa banyak yang telah bekerja dalam peran layanan pelanggan dan artis. Para karyawan akhirnya digantikan oleh tim pendukung yang beroperasi di luar Filipina, yang dikelola oleh perusahaan offshoring Consentrix.
“Serikat saya tahu bahwa perusahaan dengan sangat baik karena mereka telah terlibat dalam menyediakan keropeng dan orang -orang untuk melewati jalur piket dan menggagalkan drive serikat pekerja,” kata Bores. “Jadi mereka tidak hanya memberhentikan pekerja Amerika yang berserikat, mereka mengirim pekerjaan mereka ke Filipina kepada pekerja di sana yang membuat sangat sedikit dibandingkan dengan para pekerja di New York.”
Dalam sebuah pernyataan untuk Papan iklanPejabat Distrokid membela perubahan staf, menulis, “Distrokid tetap fokus pada memberikan pengalaman dukungan terbaik di kelasnya bagi seniman independen di seluruh dunia. Sejak memulai dukungan kami menjadi dukungan 24/7 akhir tahun lalu, waktu respons artis telah meningkat sebesar 74% selama tiga bulan terakhir dan 90% tahun-ke-tahun. Dalam beberapa minggu mendatang, kami juga akan meluncurkan obrolan langsung untuk kategori volume tertinggi, lebih meningkatkan aksesibilitas dan efisiensi untuk seniman di mana-mana. Mencapai tingkat layanan ini yang diperlukan untuk membuat keputusan sulit yang memengaruhi anggota tim yang berharga, dan kami sangat berterima kasih atas kontribusi mereka. ”
Mantan karyawan Wilson Rahnseorang karyawan layanan pelanggan yang kehilangan pekerjaannya selama pembersihan Oktober, mengatakan klaim Distrokid tidak selaras dengan apa yang ia alami di perusahaan.
“Persepsi saya adalah bahwa mereka tidak menawar dengan itikad baik,” kata Rahn, yang masih mencari pekerjaan. “Saya mengerjakan corong dukungan pelanggan mereka, membuatnya lebih cepat dan lebih efektif dan memiliki catatan menunjukkan bahwa saya berhasil dalam hal itu. Jadi penembakan saya cukup jelas, menurut saya, hanya karena saya secara vokal mendukung serikat pekerja. ”
Bores telah mengajukan empat keluhan terhadap distrokid dengan NLRB tetapi mengatakan badan buruh secara efektif telah dianggap tidak berdaya oleh Presiden Donald Trump. Pada 27 Januari, Trump memecat anggota NLRB Gwynne Wilcoxmeninggalkan dewan dengan hanya dua anggota – satu di bawah jumlah minimum yang diperlukan untuk berfungsi secara legal. Penembakan telah membuat NLRB tidak dapat mensertifikasi pemilihan serikat atau mendengar keluhan dari pekerja. Tanpa opsi penegakan hukum dari pemerintah federal, Bores mengatakan ada sedikit yang bisa dilakukan serikatnya untuk memaksa distrokid kembali ke meja perundingan selain menerapkan kampanye tekanan publik.
Dalam skenario terburuk, kata Bores, Distrokid dapat bertahan sampai peringatan satu tahun suara serikat pekerja, pada titik mana secara hukum akan diizinkan untuk menantang hak serikat pekerja untuk terus mewakili karyawan. Tapi dia bilang dia berharap itu tidak akan terjadi dan bahwa kedua belah pihak akan memiliki kontrak akhir yang siap ditandatangani bulan depan.
