Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) mewajibkan Care.com, sebuah platform untuk pekerja lepas di sektor perawatan lansia dan anak, untuk membayar $8,5 juta dalam pengembalian uang karena menipu pengasuh yang sedang mencari pekerjaan dan mempersulit keluarga untuk membatalkan keanggotaan berbayar mereka.
Itu kata badan tersebut pada hari Senin bahwa pesan pemasaran perusahaan tersebut menyesatkan pelanggan tentang jumlah pekerjaan yang tersedia pada platformnya dan jumlah uang yang dibayarkan untuk pekerjaan tersebut.
Secara terpisah, FTC mengatakan Care.com mempersulit pembatalan keanggotaan, terkadang mengarahkan pengguna ke kuesioner dan peringatan multi-halaman, dan memerintahkannya untuk menyediakan “metode pembatalan yang sederhana.”
Perawatan.com merilis sebuah pernyataan mengatakan bahwa mereka telah mencapai kesepakatan dengan FTC untuk tetap fokus membantu keluarga dan pengasuh, meskipun pada awalnya “sepenuhnya siap untuk melakukan litigasi selama beberapa tahun ke depan jika diperlukan.”
