Setelah majikan.com memperoleh bangku startup akuntansi bangkrut Dalam penjualan api akhir tahun lalu, CEO Jesse Tinsley berjanji di LinkedIn dan di tempat lain untuk menghormati pembayaran pelanggan sebelumnya.
“Kami menghormati semua layanan bangku prabayar meskipun kami tidak akan memiliki pendapatan dari itu sendiri secara langsung,” Tinsley mengatakan dalam sebuah wawancara dengan pendiri dan investor Julian Weisser.
Tetapi beberapa pelanggan bench mengatakan mereka dibebankan untuk mendapatkan buku atau pengembalian pajak yang sebelumnya mereka bayar.
Gugatan Diajukan pada hari Selasa oleh Bench Customer Qorum mengklaim bahwa Bench mengharuskannya membayar untuk mendapatkan pengembalian pajak 2023, meskipun telah membayar layanan di bawah pemilik Bench sebelumnya.
“Terdakwa Jesse Tinsley membuat kesalahan penyajian yang kelalaian ketika dia secara salah menyatakan bahwa majikan.com akan menghormati layanan bangku prabayar,” tuduhan gugatan itu.
Pelanggan lain, yang meminta anonimitas, terkejut mengetahui bahwa mereka perlu memperbarui langganan mereka untuk menyelesaikan buku akuntansi ketika mereka membayar layanan itu dua tahun lalu, menurut korespondensi yang dilihat oleh TechCrunch.
Ketika mereka mempertanyakan hal ini, seorang perwakilan bangku memberi tahu mereka bahwa “Bench 2.0” tidak memiliki afiliasi dengan kewajiban sebelumnya dan bahwa majikan.com tidak dapat melakukan pekerjaan yang belum dibayar.
CMO Majikan Masyarakat Matt Charney yang sangat berselisih bahwa Bench menagih pekerjaan yang sebelumnya dibayar. “Kami telah, dan menghormati layanan pra-bayar untuk pelanggan kami,” katanya.
Charney juga mengatakan bahwa mereka mengirimkan pajak 2023 pengembalian ke Qorum tanpa memerlukan pembayaran tambahan. Tetapi pendiri Qorum Andrew Pietra mengatakan kepada TechCrunch bahwa dia diminta untuk melanjutkan langganannya untuk mendapatkan pengembalian.
Di bawah kepemilikan sebelumnya, Bench membakar $ 135 juta dan berjuang untuk mendapatkan AI untuk menggantikan pembukuan manusia. Itu menyebabkan penundaan lama dan tumpukan buku yang masih perlu diselesaikan, menurut mantan karyawan.
Beberapa pelanggan Bench sebelumnya mengatakan kepada TechCrunch bahwa perusahaan.com juga telah mengirimi mereka pemberitahuan yang dimaksudkan untuk membuat mereka mengklik tombol persetujuan yang membuat mereka di atas pengembalian uang pada layanan prabayar.
Banyak buku dan pengembalian tetap tidak lengkap ketika bangku tiba -tiba ditutup pada 26 Desember tahun lalu. Perusahaan.com, sebuah perusahaan AS, mengumumkan rencana untuk membeli fintech Kanada kurang dari 72 jam kemudian.
Majikan.com membeli bangku seharga $ 9 juta, pengajuan kebangkrutan Dikirim di Canada Show.
Runtuhnya tiba -tiba Fintech disebabkan oleh kurangnya likuiditas setelah kreditor utamanya, National Bank of Canada, menolak untuk meminjamkan tambahan $ 7,7 juta pada Desember 2024. NBC telah memberikan kredit USD $ 51 juta untuk startup yang bermasalah, menurut pengajuan sebelumnya.
Ironisnya, ini adalah berita tentang penutupan Bench yang tiba -tiba yang menyebabkan penyelamatannya. Perusahaan sebelumnya telah berbelanja sendiri tetapi gagal menemukan pembeli yang serius, itu pengajuan catatan.
