Pada tahun 2017, Daniel Lang, Dan Poineau dan Sandra Huber bersatu untuk membangun buah manggaperusahaan rintisan yang membuat perangkat lunak operasional salon dan spa.
Lang mengatakan mereka menyadari bahwa penyedia perangkat lunak mencoba membangun platform pemesanan mereka sendiri, di OpenTable. “Pada dasarnya kami tidak percaya bahwa ini adalah pendekatan yang tepat untuk kecantikan dan kesehatan,” kata Lang kepada TechCrunch. Para pendiri membayangkan perangkat lunak lengkap yang dapat memesan janji temu dan kemudian mengotomatiskan komunikasi teks berkelanjutan yang dapat melakukan segalanya mulai dari pengingat janji temu hingga mengirimkan petunjuk perawatan sebelum prosedur perawatan kulit.
Perusahaan ini bekerja terutama dengan usaha kecil dan menengah (UKM) yang mempekerjakan setidaknya lima teknisi seperti ahli kecantikan atau teknisi kuku. Perangkat lunak ini membantu mengotomatiskan tugas, mulai dari pemesanan klien hingga pengiriman email promosi. Meskipun ini adalah usaha perorangan kecil, target pasar Mangomint adalah pasar yang besar, diperkirakan akan tumbuh hingga $185 miliar pada tahun 2030, menurut Astute Analytica.
Lang mengatakan perusahaan telah melihat pendapatan tahunan berulang dan pertumbuhan pelanggan mencapai lebih dari 100% selama beberapa tahun terakhir, “tanpa tanda-tanda melambat,” meskipun perusahaan tidak memberikan rinciannya. Lang mengatakan bahwa Mangomint telah memproses lebih dari $1 miliar dalam transaksi, dengan klien terkenal termasuk Ouidad, OSEA, Shop Good, dan Surya Spa.
Pada hari Jumat, perusahaan mengumumkan pendanaan Seri B senilai $35 juta yang dipimpin oleh Altos Ventures, dengan partisipasi dari Dana SaaStr milik Jason Lemkin. Perusahaan hanya memiliki dua investor dalam Seri A, termasuk OpenView Venture Partners, yang kembali untuk putaran ini, dan cek investor malaikat kecil.
Lang mengatakan bahwa ia pertama kali bertemu Altos di konferensi tahunan SaaStr pada tahun 2021 dan telah menjadi bagian dari komunitas SaaStr selama bertahun-tahun. Ia awalnya terhubung dengan Lemkin melalui email dingin beberapa tahun yang lalu. “Jason telah berbicara selama bertahun-tahun tentang bagaimana para pendiri dapat menghubungi hampir semua VC dengan mengirimkan email dingin asalkan email dingin itu sendiri benar-benar bagus,” kata Lang. “Saya melakukan hal itu dan ia merespons hanya dalam beberapa jam.”
Dari sana mereka saling menelepon, dan setelah 20 menit percakapan dimulai Lemkin mengatakan bahwa ia ingin berinvestasi sebanyak yang ia bisa di Mangomint.
“Kami melihat potensi luar biasa dalam gelombang perusahaan perangkat lunak vertikal berikutnya untuk membuka nilai signifikan bagi UKM di tahun-tahun mendatang,” kata Tae Yoon, mitra di Altos Ventures, kepada TechCrunch tentang investasi perusahaan di Mangomint. “Kami sangat senang bermitra dengan Mangomint [which] menghadirkan solusi inovatif dan indah bagi komunitas salon dan spa.”
Pesaingnya termasuk GlossGenius, Varago, MindBody dan Boulevard.
Perusahaan berharap dapat menggunakan modal segar tersebut untuk merekrut lebih banyak talenta, seperti teknisi dan manajer pendukung, serta membangun lebih banyak fitur yang digerakkan oleh otomatisasi. Dengan putaran ini, perusahaan juga mengumumkan peluncuran fitur yang membantu mengirimkan secara otomatis, misalnya, pesan SMS yang disesuaikan, pemberitahuan internal, dan pengingat klien, untuk membantu melibatkan dan mempertahankan pelanggan.
“Kami yakin kami dapat berinovasi dengan alat pemasaran dan komunikasi yang sepenuhnya baru untuk salon yang membantu mereka menghasilkan lebih banyak keuntungan,” kata Lang.
