Apple mengandalkan AI untuk meningkatkan penjualan iPhone 16 baru

Dengan kemerosotan bisnis, Apple berada di bawah tekanan untuk menunjukkan apa yang akan ditawarkannya kepada pembeli untuk memulai gelombang baru penjualan iPhone.

Pada hari Senin, raksasa teknologi itu memperkenalkan ponselnya – iPhone 16 yang memiliki tombol kamera di bagian luar ponsel.

Tombol tersebut merupakan petunjuk eksternal terhadap perubahan yang menurut Apple telah dilakukan di dalam telepon pintar terbarunya, yang bertujuan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) terkini.

Kepala eksekutif Apple, Tim Cook, mengatakan peningkatan tersebut akan “mendorong batasan kemampuan telepon pintar”, tetapi perusahaan tersebut menghadapi persaingan ketat, karena merek lain telah mengintegrasikan fitur AI generatif ke dalam telepon genggam mereka.

Harga saham Apple anjlok selama acara “Glowtime”, saat perusahaan itu memperkenalkan iPhone 16 dan produk lainnya, dan berakhir datar pada hari itu. Perusahaan yang bernilai $3 triliun itu menghadapi kekhawatiran bahwa perusahaan itu kehilangan keunggulannya di bidang kecerdasan buatan yang sedang berkembang pesat.

Penjualan iPhone – produk terpenting Apple yang menyumbang sekitar setengah dari total penjualannya – telah mandek dalam beberapa bulan terakhir. Penjualan turun 1% selama sembilan bulan yang berakhir pada 29 Juni dibandingkan dengan tahun sebelumnya.

Apple mengatakan ponsel barunya, yang hadir dengan baterai tahan lama, chip yang lebih canggih, dan fitur privasi yang ditingkatkan, merupakan ponsel pertama yang dibuat khusus untuk menangani AI dan perangkat “Apple Intelligence” barunya, yang banyak di antaranya diumumkan pada bulan Juni.

Ini termasuk alat-alat baru untuk menulis dan membuat emoji baru serta menggabungkan chatbot ChatGPT milik OpenAI ke dalam Siri untuk membantu pengguna dengan beberapa pertanyaan dan permintaan pembuatan teks.

Pada hari Senin, Apple juga mengumumkan pembaruan untuk Apple Watch dan headphone AirPod-nya, yang memungkinkan keduanya secara otomatis menurunkan volume ketika pengguna memulai percakapan langsung dan menolak panggilan dengan menggelengkan kepala.

Dikatakannya, AirPods versi Pro akan dapat digunakan sebagai alat bantu dengar pribadi “tingkat klinis” bagi orang-orang dengan gangguan pendengaran ringan atau sedang.

Perusahaan itu mengatakan pihaknya tengah menunggu persetujuan pemasaran dari regulator untuk perangkat tersebut “segera” dan fitur tersebut akan tersedia musim gugur ini di lebih dari 100 negara, termasuk AS, Jerman, dan Jepang.

Sebelumnya, perusahaan tersebut memiliki fitur yang memungkinkan orang memasangkan alat bantu dengar dengan iPhone dan perangkat lainnya.

Produk tersebut diluncurkan dalam sebuah acara mewah di mana para pengunjuk rasa berkumpul di area khusus kebebasan berbicara di seberang jalan, mendesak para eksekutif untuk meningkatkan upaya melindungi anak-anak dari konten berbahaya di App Store milik perusahaan tersebut.

Aksi protes tersebut menampilkan boneka tiup seukuran manusia yang dibuat menyerupai Tuan Cook.

Penjualan seri baru ini dimulai pada bulan September, dengan harga iPhone16 mulai dari $799.

Namun, fitur-fitur Apple Intelligence belum akan tersedia di sistem operasi hingga bulan Oktober, dimulai di AS dan akan tersedia di negara-negara lain dalam beberapa bulan berikutnya. Fitur-fitur tersebut akan tersedia di Inggris pada bulan Desember.

Ben Wood, kepala analis di firma riset pasar CCS Insight, mengatakan kemungkinan besar banyak orang akan menganggap remeh tombol kontrol kamera baru perusahaan itu sebagai “tombol rana yang dimuliakan”.

Namun, ia mengatakan bahwa Apple menawarkan peningkatan yang “sangat signifikan”, termasuk pencarian visual bertenaga AI dan setelah presentasi tersebut ia merasa yakin bahwa Apple akan memenangkan hati para pelanggan.

“Kombinasi Apple Intelligence dan fitur kamera baru pada iPhone 16 akan membantu memacu peningkatan dari pelanggan setia Apple,” katanya. “Terutama karena Apple memposisikan pembaruan terbaru ini sebagai pembelian yang tahan lama bagi pelanggan yang ingin mendapatkan fitur Apple Intelligence saat diluncurkan dalam beberapa tahun ke depan.”

Apple lebih lambat dibanding pesaingnya Samsung dan Google dalam memasukkan fitur AI generatif untuk penyuntingan foto, penerjemahan, dan penelusuran web ke dalam perangkatnya.

Para pesaing kini membuatnya menjadi telepon pintar yang dapat dilipat, dibalik, dan bahkan dilipat tiga.

Pra-pemesanan ponsel lipat tiga baru Huawei, Mate XT, dilaporkan mencapai lebih dari tiga juta pada hari Senin.

Analis Gartner Annette Zimmermann mengatakan karena Apple meluncurkan telepon pintar yang mendukung AI lebih lambat dibandingkan para pesaingnya, maka “penting” bagi mereka untuk mewujudkannya.

Dia memperingatkan bahwa meluncurkan fitur tersebut sebelum siap dapat membahayakan reputasi atau menyebabkan kerugian penjualan.