Apple mengatakan akan memperbarui, alih-alih menghentikan sementara, fitur kecerdasan buatan (AI) baru yang telah menghasilkan peringatan berita yang tidak akurat pada iPhone terbarunya.
Perusahaan tersebut, saat pertama kali mengakui kekhawatiran tersebut, pada hari Senin mengatakan pihaknya sedang mengerjakan perubahan perangkat lunak untuk “lebih memperjelas” apakah notifikasi tersebut merupakan ringkasan yang dihasilkan oleh sistem Intelijen Apple.
Raksasa teknologi ini menghadapi seruan untuk menghentikan teknologi tersebut karena kinerjanya yang buruk.
BBC mengeluh bulan lalu setelah ringkasan judul berita yang dibuat oleh AI secara keliru memberi tahu beberapa pembaca bahwa Luigi Mangione, orang yang dituduh membunuh CEO UnitedHealthcare Brian Thompson, telah menembak dirinya sendiri.
Pada hari Jumat, AI Apple secara tidak akurat merangkum pemberitahuan aplikasi BBC yang mengklaim bahwa Luke Littler telah memenangkan Kejuaraan Dart Dunia PDC beberapa jam sebelum dimulainya – dan bahwa bintang tenis Spanyol Rafael Nadal telah mengaku sebagai gay.
Ini menandai pertama kalinya Apple secara resmi menanggapi kekhawatiran yang disuarakan oleh BBC mengenai kesalahan tersebut, yang tampaknya berasal dari dalam aplikasi organisasi tersebut.
“Ringkasan dari Apple ini menyebarkan informasi yang salah yang tidak mencerminkan – dan dalam beberapa kasus benar-benar bertentangan – dengan konten asli BBC,” kata BBC pada hari Senin.
“Mereka merusak kepercayaan tidak hanya terhadap BBC, namun juga terhadap berita dan informasi secara lebih luas. Penting bagi Apple untuk segera mengatasi permasalahan ini.”
Apple mengatakan pembaruannya akan tiba “dalam beberapa minggu mendatang”.
Sudah dikatakan sebelumnya ringkasan notifikasinya – yang mengelompokkan dan menulis ulang pratinjau beberapa notifikasi aplikasi terbaru menjadi satu peringatan di layar kunci pengguna – bertujuan untuk memungkinkan pengguna “memindai detail penting”.
“Fitur Apple Intelligence masih dalam versi beta dan kami terus melakukan perbaikan dengan bantuan umpan balik pengguna,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan pada hari Senin, seraya menambahkan bahwa menerima ringkasan bersifat opsional.
“Pembaruan perangkat lunak dalam beberapa minggu mendatang akan semakin memperjelas kapan teks yang ditampilkan adalah ringkasan yang disediakan oleh Apple Intelligence. Kami mendorong pengguna untuk melaporkan kekhawatiran jika mereka melihat ringkasan pemberitahuan yang tidak terduga.”
Fiturnya, bersama dengan perangkat lain yang dirilis sebagai bagian dari rangkaian alat AI yang lebih luas diluncurkan di Inggris pada bulan Desember. Ini hanya tersedia di model iPhone 16, ponsel iPhone 15 Pro dan Pro Max yang menjalankan iOS 18.1 dan lebih baru, serta di beberapa iPad dan Mac.
Beberapa contoh teknologi yang tampaknya menafsirkan pesan dengan cara yang sangat blak-blakan dan literal telah menjadi viral di media sosial.
Pada bulan November, seorang jurnalis ProPublica disorot ringkasan peringatan Apple AI yang salah dari aplikasi New York Times yang menunjukkan bahwa aplikasi tersebut telah melaporkan bahwa Perdana Menteri Israel Benjamin Netanyahu telah ditangkap.
BBC belum dapat memverifikasi secara independen tangkapan layar tersebut, dan New York Times menolak berkomentar.
Reporters Without Borders, sebuah organisasi yang mewakili hak dan kepentingan jurnalis, meminta Apple untuk menonaktifkan fitur tersebut pada bulan Desember.
Dikatakan bahwa pengaitan judul palsu tentang Mangione ke BBC menunjukkan “layanan AI generatif masih terlalu belum matang untuk menghasilkan informasi yang dapat dipercaya bagi publik”.
Apple tidak sendirian dalam meluncurkan alat AI generatif yang dapat membuat teks, gambar, dan lebih banyak konten saat diminta oleh pengguna – tetapi dengan hasil yang bervariasi.
Fitur ikhtisar AI Google, yang memberikan ringkasan informasi tertulis dari hasil di bagian atas mesin pencari sebagai tanggapan atas pertanyaan pengguna, mendapat kritik tahun lalu. karena menghasilkan beberapa respons yang tidak menentu.
Saat itu juru bicara Google mengatakan bahwa ini adalah 'contoh terisolasi' dan fitur tersebut secara umum berfungsi dengan baik.
