Apa itu belanja langsung dan akan lepas landas?

Setelah lulus kuliah Kelsey Krakora bekerja penuh waktu di steakhouse, bartending dan menyajikan makanan.

Dia mencoba-coba menjual pakaian online, tetapi hanya paruh waktu.

Tetapi pada tahun 2021 itu semua berubah untuk MS Krakora yang berbasis di Cleveland.

Dia beralih untuk menjual pakaian di yang lainnya dan kemudian Poshmark – pasar online di mana orang juga dapat menggunakan video langsung untuk menjual barang.

“Pertunjukan langsung pertama saya dengan Poshmark adalah 27 November 2022. Saya menjual nol barang di acara pertama saya … tapi itu tidak bertahan lama!”

Sekarang dia menjual sekitar 100 item per pertunjukan, bernilai sekitar $ 1.000 dalam penjualan (£ 773).

Pertunjukannya rata -rata tiga jam dan dia melakukan antara dua dan tiga seminggu.

“Acara ini inklusif, ramah, Anda dapat berbelanja di PJ Anda, dan tidak perlu pergi ke pusat perbelanjaan,” kata Ms Krakora.

Belanja langsung telah populer di wilayah Asia-Pasifik selama beberapa waktu, di mana jejaring sosial seperti Douyin China secara teratur menjadi tuan rumah streaming belanja langsung, tetapi sekarang merek Eropa dan AS sedang bereksperimen dengan cara baru untuk menjual produk mereka.

Belanja langsung adalah relatif dekat dengan saluran belanja seperti QVC, di mana pemirsa didesak untuk menelepon dan membeli produk yang ditunjukkan oleh presenter.

Tetapi belanja langsung bertindak sebagai jalan pintas yang lebih cepat dari pembeli ke produk, terutama di era pembelian satu klik, dipopulerkan oleh pengecer online seperti Amazon.

Juga, karena generasi yang lebih muda semakin memotong akord dan tidak dapat mengakses TV kabel, saluran perbelanjaan tidak memiliki relevansi yang sama seperti dulu.

Diperkirakan pasar belanja langsung telah mencapai $ 32 miliar, dengan sektor paling aktif adalah mode, kosmetik, dan koleksi.

Sebuah survei 2024 dari platform perdagangan digital VTEX menemukan bahwa 45% konsumen AS telah melihat -lihat atau dibeli dari acara belanja langsung dalam 12 bulan terakhir.

Guillaume Faure, Kepala Eksekutif Livemeup, yang menyediakan perangkat lunak video belanja langsung, ingat ketika minat untuk berbelanja secara langsung melonjak.

“Ketika Instagram memperkenalkan gulungan, dan ketika YouTube meluncurkan celana pendek, kami melihat belanja langsung benar -benar lepas landas.”

Dia memperhatikan popularitas tutorial dan video cara-cara dalam acara belanja langsung, seperti bagaimana host dapat mengajar pembeli cara menerapkan jenis make-up tertentu, atau mengatur berbagai bunga untuk mengirimkan karangan bunga yang paling menggugah.

Namun, beberapa analis berpikir bahwa belanja langsung cenderung memiliki daya tarik terbatas.

“Banyak perusahaan telah mencoba berbelanja langsung tetapi tidak skala,” kata Sucharita Kodali, analis ritel di Forrester Research.

“Mungkin itu bekerja di Cina di mana mereka tidak memiliki kepadatan toko yang sama dengan yang kita miliki di AS, di mana lebih baik bagi konsumen untuk pergi dan mencoba sesuatu daripada menonton tuan rumah mencoba sepotong pakaian,” tambahnya.

Jonathan Reynolds, Direktur Akademik Institut Manajemen Ritel Oxford, University of Oxford, juga menyoroti bahwa pasar Cina berbeda.

“Di Cina, yang disebut pemimpin opini kunci (KOL) seperti Li Jiaqi, yang disebut 'Lipstik King, sudah mapan,” katanya.

“Li telah dengan hati -hati membangun merek pribadinya untuk menunjukkan keahliannya dan membangun kepercayaan konsumen. Kols juga bekerja dalam ekosistem platform yang jauh lebih canggih,” jelas Mr Reynolds.

Bahkan Ms Krakora mengakui bahwa tidak semua produk bekerja pada streaming belanja langsung.

Misalnya, dia lebih suka berbelanja jeans secara langsung. “Saya tinggi, dan saya memiliki potongan celana jeans khusus yang saya pakai,” katanya, “dan ada gaya dan merek yang sudah terbukti benar yang saya sukai.”

Bruce Winder, seorang analis ritel di Toronto, juga mengatakan bahwa untuk beberapa pembeli, kenyamanan belanja hidup mungkin terlalu menarik.

“Konsumen mungkin kecanduan pertunjukan atau saluran … dan beberapa konsumen mungkin tidak dapat berhenti menonton dan menghabiskan saat mereka terjebak pada saat ini,” tambahnya.

Terlepas dari potensi jebakan itu, merek -merek dan platform besar telah melompat pada kereta belanja langsung.

Nordstrom, Kit Kat, Samsung dan L'Oreal telah menjual produk selama aliran ini ketika host memamerkan produk baru atau diskon, dan bergabung dengan Poshmark sebagai tuan rumah untuk acara ini adalah Amazon, Ebay, Tiktok, YouTube dan Instagram.

“Belanja langsung memungkinkan pembeli berbicara dengan seseorang yang mengetahui produk yang dijual, dan itu menghasilkan banyak kegembiraan,” kata Manish Chandra, kepala eksekutif dan pendiri Poshmark.

“Ini juga menciptakan komunitas di mana pembeli lain berada di acara yang sama, dan itu benar -benar pengalaman yang berbeda dari perjalanan belanja tradisional.”

Untuk beberapa merek belanja langsung telah menjadi game-changer.

Merek wewangian kelas atas The House of Amouage bermitra dengan Nordstrom pada akhir 2024 untuk membawa acara belanja langsung mereka ke AS.

Amouage yang berbasis di Oman menindaklanjuti kesuksesan yang mereka nikmati di Cina. Di 140 live streams yang mereka selenggarakan dengan influencer Cina di platform sosial Douyin dan Taobao pada tahun 2023, mereka menjual lebih dari 3.000 unit.

Kepala petugas kreatif perusahaan Renaud Salmon mengatakan itu membantu perusahaan belajar tentang apa yang diinginkan pelanggannya.

“Di masa lalu, kami akan menggunakan survei kepuasan pelanggan,” kata Mr Salmon, “tetapi dengan belanja langsung, kami segera mendapatkan umpan balik dan saya membawa itu kembali ke tim saya untuk membantu memperbaiki produk kami.”