Amazon adalah memperluas ketersediaan asisten belanja berkemampuan AI, Rufus, ke lebih banyak pasar di Eropa dan Amerika.
Raksasa ecommerce ini secara luas dianggap sedang mengejar ketertinggalan dari perusahaan teknologi besar lainnya di bidang AIterutama dengan latar belakang maraknya AI generatif beberapa tahun terakhir. Rufus adalah salah satu cara Amazon menunjukkan bahwa mereka siap untuk permainan ini. Fitur utama yang ditawarkan alat ini mencakup dukungan pencarian produk, perbandingan produk, dan rekomendasi tentang apa yang harus dibeli.
Chatbot AI telah dilatih berdasarkan kumpulan data Amazon, yang mencakup ulasan pelanggan, katalog produk, dan data publik tangensial lainnya agar siap menjawab pertanyaan bahasa alami pembeli — seperti: “dapatkah Anda merekomendasikan beberapa hadiah menarik untuk anak di bawah 5 tahun? ,” atau “bandingkan berbagai jenis pembuat kopi.”
Untuk mengakses Rufus, pembeli di pasar baru harus memperbarui aplikasi Amazon Shopping mereka ke versi terbaru, lalu mereka dapat mengetuk ikon kecil di kanan bawah yang menampilkan antarmuka bergaya chatbot yang familier.
Raksasa e-niaga ini pertama kali menguji Rufus di AS pada bulan Februari, sebelum meluncurkannya secara resmi lima bulan kemudian. Dalam beberapa bulan berikutnya, versi beta dari asisten AI telah tersedia mendarat di India Dan Inggris Pada hari Selasa Amazon memperluas ketersediaan beta menjadi KanadaPrancis, Jerman, Italia, dan Spanyol.
Rufus bukan satu-satunya alat AI generatif yang sedang dikerjakan Amazon — perusahaan ini juga baru-baru ini meluncurkan alat baru untuk membantu penjual meningkatkan daftar mereka dengan menghasilkan deskripsi produk, judul, dan detail terkait. Amazon juga telah berkomitmen sebesar $230 juta untuk mendukung startup AI generatif.
Amazon dengan cepat menekankan bahwa ini masih merupakan versi awal dari Rufus, dan — seperti banyak aplikasi AI generatif lainnya — aplikasi ini “tidak selalu benar.”
“Kami akan terus meningkatkan model AI dan menyempurnakan respons untuk terus menjadikan Rufus lebih berguna dari waktu ke waktu,” tulis perusahaan itu dalam sebuah pernyataan. postingan blog.
