Regulator antimonopoli India telah menemukan bahwa Amazon dan Flipkart, yang dimiliki oleh Walmart, melanggar undang-undang persaingan lokal, menurut sebuah laporan. Temuan tersebut menghadirkan tantangan baru bagi raksasa e-commerce di pasar di mana pertumbuhan ritel online masih rendah di bawah 15% dan perdagangan cepat semakin merebut bisnis dari Amazon India dan Flipkart.
Komisi Persaingan Usaha India (CCI) meluncurkan penyelidikan terhadap Flipkart dan Amazon India pada tahun 2020 menyusul klaim bahwa perusahaan-perusahaan ini mengutamakan vendor tertentu dan memprioritaskan daftar produk tertentu. Penyelidikan menyimpulkan bahwa kedua perusahaan telah merekayasa sistem di mana penjual pilihan memperoleh posisi yang menguntungkan dalam hasil pencarian, sehingga merugikan pedagang lain.
“Setiap praktik anti-persaingan yang dituduhkan … diselidiki dan terbukti benar,” Reuters melaporkan, mengutip laporan rahasia tersebut. “Penjual biasa tetap menjadi entri basis data belaka.”
Penyelidikan yang diprakarsai oleh konsorsium pemilik toko fisik itu mengungkapkan bahwa penjual yang difavoritkan mendapat keuntungan dari penempatan daftar preferensial dan menerima layanan dengan biaya nominal, kata laporan itu. Para penyelidik mencatat bahwa praktik-praktik ini, khususnya di sektor telepon seluler, termasuk daftar preferensial dan pengurangan harga yang signifikan, memiliki “dampak bencana” pada persaingan pasar yang adil.
Flipkart dan Amazon India memimpin pasar e-commerce di negara dengan populasi terbanyak di dunia. Perusahaan e-commerce tersebut membukukan penjualan sekitar $50 miliar hingga $60 miliar tahun lalu, menurut estimasi industri. Kedua perusahaan tersebut telah menggelontorkan lebih dari $25 miliar untuk membangun jalur kereta api untuk e-commerce di India.
Meskipun pertumbuhan e-commerce masih rendah di India, perusahaan perdagangan cepat semakin menggerogoti pangsa pasar mereka. Perusahaan perdagangan cepat — termasuk BlinkIt, Zepto, Instamart milik Swiggy, dan BB Now milik BigBasket, berada di jalur yang tepat untuk mencapai GMV tahunan lebih dari $6 miliar, menurut estimasi TechCrunch.
