Amazon mulai menguji agen belanja AI baru, fitur yang disebutnya “beli untuk saya,” dengan pengguna subset, perusahaan mengumumkan di a Posting Blog Kamis.
Jika Amazon tidak menjual sesuatu yang dicari pengguna, fitur Beli untuk saya akan menampilkan produk kepada pengguna yang dijual situs web lain. Kemudian, pengguna dapat memilih dan meminta untuk membeli salah satu produk ini tanpa pernah meninggalkan aplikasi belanja Amazon.
Amazon adalah perusahaan terbaru yang mengungkap agen belanja AI, bergabung dengan perusahaan seperti OpenAI, Google, dan Bancxity, yang semuanya menampilkan agen serupa yang dapat mengunjungi situs web dan membantu pengguna melakukan pembelian. Amazon sudah menjadi platform masuk kebanyakan orang untuk apa pun yang ingin mereka beli di internet, tetapi beli untuk saya dapat memungkinkan Amazon untuk menangkap lebih banyak bisnis e-commerce daripada hari ini.
Di belakang layar, agen belanja AI Amazon akan mengunjungi situs web eksternal, memilih produk yang diminta pengguna, dan mengisi nama pengguna, alamat pengiriman, dan detail pembayaran untuk membelinya, menurut Amazon.
Amazon mengatakan fitur belanja agen baru ini ditenagai oleh model AI Amazon Nova -nya, di samping Claude Anthropic. Salah satu model itu bisa menjadi Nova Act, agen AI Amazon yang diluncurkan awal pekan ini yang dapat menggunakan situs web secara mandiri.
Amazon mengatakan dalam posting blog yang disebutkan di atas yang membeli untuk saya menggunakan enkripsi untuk “dengan aman” memasukkan informasi penagihan Anda di situs pihak ketiga, sehingga Amazon tidak dapat melihat apa yang Anda pesan dari luar platformnya. Ini adalah pendekatan yang unik dibandingkan dengan agen OpenAI dan Google, yang mengharuskan manusia untuk mengisi informasi kartu kredit sendiri, serta Agen AI Kebingungan, yang memiliki kartu debit prabayar untuk melakukan pembelian.
Menyerahkan informasi kartu kredit Anda ke AI, yang rentan terhadap halusinasi dan kesalahan, dapat memberikan beberapa pengguna jeda serius. Dalam pengalaman TechCrunch, agen belanja AI sering membutuhkan waktu lama untuk memproses permintaan, dan sering terjebak di suatu tempat di sepanjang garis.
Amazon pada dasarnya meminta pengguna untuk percaya bahwa agennya tidak akan secara tidak sengaja membeli 1.000 pasang kaus kaki, bukan 10, misalnya. Ini juga meminta mereka menerima lebih sedikit kendali atas pengalaman berbelanja. Jika pelanggan perlu mengembalikan atau menukar pesanan, beli untuk saya akan mengarahkannya ke etalase digital dari mana agen AI melakukan pembelian.
Kami akan segera melihat berapa banyak orang yang bersedia mengambil risiko.
