Saat tahun agen AI terbentuk, tren baru muncul: startup yang menawarkan pilihan dan sekop yang membantu pengusaha membangun tenaga kerja bot.
Manny Medina, yang terkenal sebagai pendiri dan mantan CEO dari Outreach Perusahaan Otomasi Penjualan senilai $ 4,4 miliar, baru saja meluncurkan satu startup yang disebut Pay, katanya kepada TechCrunch secara eksklusif.
Dibayar tidak membuat agen AI. Menawarkan platform yang memastikan mereka dibayar, menguntungkan. Dibayar pada hari Senin bahwa mereka mengumpulkan € 10 juta (sekitar $ 11 juta) dalam investasi pra-benih dari pembangkit tenaga listrik Eropa EQT Ventures, Sequoia, dan GTMFund.
Medina datang dengan ide untuk dibayar setelah menghabiskan berbulan -bulan berbicara dengan lusinan startup platform agen. Dalam percakapan ini, keluhan umum muncul. “Mereka tidak benar -benar tahu apa yang harus dikenakan biaya,” kata Medina kepada TechCrunch.
Premis dari Pay adalah bahwa cara lama untuk menagih perangkat lunak tidak akan bekerja dengan agen AI. Perusahaan agen tidak dapat mengenakan biaya per pengguna atau per kursi, yang berarti berdasarkan berapa banyak orang menggunakan perangkat lunak (seperti Microsoft Office sekolah lama). Intinya adalah bahwa satu karyawan dapat menjalankan banyak agen. Atau agen akan berjalan sendiri tanpa pengawas manusia sama sekali.
Perusahaan yang mengembangkan agen AI juga tidak dapat mengenakan biaya seperti perubahan generasi besar terakhir dalam perangkat lunak, SaaS, menagih dengan penggunaan karena, jika agen bekerja dengan baik, mereka “mengambil alih peran utuh,” kata Medina.
Pelanggan agen tidak ingin membayar semua tugas diskrit yang dilakukan agen – jika itu bahkan mengetahui semuanya, katanya. Mereka ingin membayar hasilnya, seperti karyawan. Jadi jika agen dipekerjakan dalam asuransi dan keberhasilan peran diukur dalam pembaruan kebijakan yang telah selesai, perusahaan tidak ingin membayar untuk setiap email yang dikirim agen.
Pada saat yang sama, biaya yang terkait dengan penyediaan agen bervariasi, tergantung pada berapa banyak token LLM yang dibutuhkan untuk menjalankan pelatihan dan tugasnya.
“Jadi, bagaimana Anda membantu mereka memberi harga untuk pekerjaan yang mereka berikan?” Medina mengatakan tentang startup yang menawarkan agen. “Mereka membutuhkan kemampuan untuk mencoba hal -hal baru dengan pelanggan yang berbeda. Mereka membutuhkan kemampuan untuk mengukur margin mereka.”
Penagihan memenuhi manajemen SDM
Agen sangat baru sehingga startup tidak harus berurusan dengan proses yang memberikan penagihan yang menguntungkan, apalagi pembaruan. Berbayar memungkinkan startup agen untuk membuat harga – tetap atau variabel – dengan mata menuju margin yang menguntungkan.
Dengan melakukan itu, ia juga melacak output agen, yang juga memungkinkan startup memvalidasi laba atas investasi.
Ini adalah versi AI ERA dari Zuora (perangkat lunak penagihan pembaruan SaaS) yang bertemu dengan SuccessFactors (perangkat lunak manajemen HR SaaS).
Platform berbayar sedang dipasarkan ke startup, daripada perusahaan seperti Salesforce dan Microsoft, yang juga menawarkan platform agen. Dibayar memiliki tiga perusahaan seperti pelanggan beta, katanya: Logic.app, 11x, Vidlab7, Artisan, dan HappyRobot.
“Agen mengganti peran, peran manusia, bukan seluruh pekerjaan, tetapi seluruh peran,” kata Medina.
Dia juga mempraktikkan apa yang dia khotbahkan, menggunakan AI untuk membangun startup baru ini. Getaran insinyur berbayar mengkodekan demo produk awal dengan alat -alat seperti V0, Replit, dan Lovable.
“Inilah yang sangat menyenangkan tentang membangun perusahaan saat ini. Kami memiliki dua insinyur, dan kami telah membangun keseluruhan platform bangunan dalam sebulan. Mengapa? Karena kami membangun semuanya di AI,” katanya.
Medina memiliki pengalaman membangun perusahaan dari ketiadaan. Mantan Microsoftie, yang telah menjadi bagian terkenal dari kancah teknologi Seattle selama beberapa dekade, mengambil penjangkauan dari $ 0 ketika ia mendirikannya pada 2011 hingga 800 karyawan dan $ 250 juta dalam pendapatan berulang tahunan pada saat ia meninggalkan peran CEO pada bulan September.
Medina meninggalkan peran Ketua Eksekutif pada bulan Maret, meskipun ia tetap di dewan. Dia, dan dibayar, sekarang berbasis di London.
