Air India telah mengkonfirmasi bahwa salah satu penerbangannya dipaksa untuk berbalik minggu lalu setelah kantong plastik, kain dan pakaian tersumbat di sebagian besar toiletnya, meninggalkan banyak dari 300 penumpangnya yang tidak nyaman.
Pesawat, yang menuju dari Chicago ke ibukota India, Delhi – 14 jam perjalanan – menghabiskan hampir dua jam di udara sebelum kembali ke kota AS.
Klip video dari dalam pesawat menunjukkan adegan kebingungan ketika penumpang berkerumun di sekitar anggota kru yang tampaknya menjelaskan situasinya.
Insiden ini telah membangkitkan perdebatan yang meriah di media sosial, dengan banyak orang India menimbang etiket kamar mandi pesawat.
Toilet pesawat menyimpan limbah manusia di tangki khusus dan menggunakan sistem vakum untuk memerah. Ini biasanya dibuang begitu pesawat mendarat.
Sementara toilet yang tersumbat tidak jarang, “hampir tidak mungkin” untuk semua toilet rusak “karena hanya kesalahan penumpang, dan dengan cara yang menyebabkan pengalihan darurat”, Mark Martin, seorang ahli penerbangan mengatakan kepada surat kabar Hindustan Times.
Insiden itu terjadi pada penerbangan Air India 126 pada 5 Maret, tetapi maskapai ini mengeluarkan pernyataan pada hari Senin menjelaskan apa yang terjadi.
Dikatakan sebelumnya juga menemukan benda -benda seperti selimut, pakaian dalam dan popok menyiram toiletnya.
“Kami mengambil kesempatan ini untuk mendesak penumpang untuk menggunakan toilet hanya untuk tujuan yang seharusnya,” katanya.
Dalam pernyataan itu, maskapai itu mengatakan delapan dari 12 toiletnya di kelas bisnis dan ekonomi mogok setelah anggota kru “menemukan kantong, kain, dan pakaian yang telah disiram dan terjebak di pipa ledeng”.
Itu merilis beberapa gambar yang menunjukkan tas yang berisi limbah yang dibersihkan dari toilet. Satu foto menunjukkan seorang anggota kru memegang pipa drainase yang benar -benar diisi dengan apa yang tampak seperti kain.
Karena pembatasan malam hari di sebagian besar bandara Eropa pada saat itu, maskapai mengatakan itu tidak dapat mengalihkan penerbangan ke tempat lain – membuat kembali ke Chicago satu -satunya pilihan.
“Setelah mendarat di Chicago, semua penumpang dan kru turun secara normal dan telah diberikan akomodasi untuk meminimalkan ketidaknyamanan,” kata seorang juru bicara perusahaan, menambahkan bahwa keputusan untuk dialihkan diambil “sepenuhnya untuk kepentingan kenyamanan dan keamanan penumpang”.
Maskapai ini menambahkan bahwa mereka menawarkan pengembalian uang penuh kepada penumpang dan penjadwalan ulang.
Pada X, banyak yang mengkritik maskapai penerbangan karena pemeliharaan yang buruk dan kurangnya fasilitas sanitasi di pesawatnya.
“Hanya Air India yang sering mengalami kecelakaan. Sejujurnya apa yang terjadi tidak dapat dipertahankan,” kata seorang pengguna.
Tetapi yang lain menunjukkan bahwa maskapai itu tidak dapat dianggap bertanggung jawab atas situasi tersebut.
“Bisakah kita dengan jujur membuang semua kesalahan pada Air India dan kru, ketika orang tidak dapat mengikuti etiket perjalanan dasar?” Pengguna lain berkata.
