AI mengubah cara kami berbelanja online, membuat pengalaman kami lebih personal. Asisten pintar merekomendasikan produk, menegosiasikan transaksi, dan bahkan menangani layanan pelanggan. Pengecer besar dan bisnis kecil menggunakan AI untuk meningkatkan pencarian, rantai pasokan, dan checkout.
Jika perusahaan AI (dan investor mereka) memiliki jalan, berbelanja akan segera fokus untuk mengobrol dengan asisten, dengan bisnis mengotomatisasi segala sesuatu di balik layar.
Berbasis Dubai Qeen.ai (bergaya Qeen.ai) bekerja untuk mewujudkan ini di Timur Tengah dan sekitarnya. Startup ini telah mengumpulkan $ 10 juta untuk skala platformnya, yang menyediakan agen AI otonom untuk bisnis e-commerce.
Prosus Ventures, seorang investor e-commerce utama, memimpin putaran benih, yang bukan hanya salah satu yang terbesar di industri AI Timur Tengah tetapi di MENA secara keseluruhan. VC percaya qeen.ai diposisikan dengan baik untuk membawa otomatisasi yang digerakkan AI ke pedagang sebagai agen AI membentuk kembali pasar online.
Pendiri Mortea Ibrahimi (CEO), Ahmad Khwlieh (CTO), dan Dina Alsamhan (CBO) memulai Qeen setelah bertahun -tahun bekerja di AI di Google dan DeepMind.
Ibrahimi, dalam sebuah wawancara dengan TechCrunch, mengatakan bahwa mereka mengasah e-commerce sebagian secara oportunistik: ketiganya telah bekerja di iklan Google dalam berbagai peran selama mereka dengan raksasa pencarian, dan mereka melihat langsung bagaimana alumni lain dibangun dengan tinggi bisnis e-commerce yang sukses. Di atas keahlian AI mereka, ketiganya tahu cara menjalankan iklan dan mengoptimalkan SEO dengan sangat baik dan berpikir itu bisa menjadi kombinasi yang kuat.
Latar belakang Google dan DeepMind
E-commerce telah terus tumbuh selama bertahun-tahun, tetapi terlepas dari lonjakan tertentu (terutama selama periode liburan) masih menyumbang antara 15% dan 20% dari penjualan ritel (bahkan di pasar yang matang seperti AS, hanya lebih dari 16% pada kuartal terakhir, per Biro Sensus AS).
Tesis Qeen adalah bahwa ini dapat tumbuh jika proses e-commerce dijalankan lebih baik. Keberhasilan dalam e-commerce, mereka percaya, harus tentang produk hebat dan efisiensi operasional-bukan hanya siapa yang bisa memainkan sistem iklan terbaik. Wawasan itu membuat mereka membangun platform yang membantu penjual e-commerce tumbuh tanpa mengandalkan iklan sebagai pengemudi utama mereka.
Pasar e-commerce global berkembang dengan cepat, didorong oleh perubahan perilaku konsumen, pembayaran digital, dan logistik yang lebih baik. Di MENA, pasar diperkirakan akan mencapai $ 50 miliar pada tahun 2025, dengan Arab Saudi dan UEA memimpin pertumbuhan.
Qeen.ai memanfaatkan ledakan ini dengan mengembangkan agen pemasaran bertenaga AI yang dirancang untuk bisnis e-commerce di seluruh MENA. Agen-agen yang sepenuhnya otomatis ini menangani pembuatan konten, pemasaran, dan penjualan percakapan, memungkinkan pedagang kecil dan menengah untuk bersaing tanpa mengandalkan agensi mahal atau keahlian iklan yang mendalam.
Tidak seperti solusi tradisional, AI Qeen terus belajar dari interaksi konsumen menggunakan teknologi RL-UI miliknya, menyempurnakan strategi pemasaran secara real-time untuk hasil yang lebih baik.
Dari iklan Google hingga e-commerce yang digerakkan AI
Sementara alat penjualan dan layanan pelanggan bertenaga AI sering berjuang dengan tingkat churn yang tinggi, karena bisnis sering beralih platform, Qeen.ai mengklaim melihat retensi yang lebih kuat dalam e-commerce dan pemasaran. Ibrahimi mengaitkan ini dengan seberapa dalam agen AI Qeen yang diintegrasikan ke dalam alur kerja pedagang, menjadikannya bagian inti dari operasi harian daripada alat yang dapat diganti.
Keterlibatan pendorong fitur utama adalah personalisasi teks dinamis, yang menyesuaikan konten berdasarkan perilaku pengguna dan jenis perangkat. Misalnya, pengguna iPhone mungkin melihat detail produk dalam poin -poin untuk membaca cepat, sementara pengguna laptop mendapatkan paragraf terperinci.
Sejak meluncurkan agen konten dinamisnya di Q2 2024, Qeen.ai telah melayani lebih dari 15 juta pengguna, menghasilkan 1 juta deskripsi SKU, dan membantu pedagang meningkatkan penjualan sebesar 30%, menurut perusahaan.
“Kami bekerja dengan klien untuk mengoptimalkan konten dan SEO mereka. Setelah menggunakan plugin AI kami, volume pencarian mereka meningkat sebesar 40%, dan peringkat Google mereka meningkat dari 22 menjadi 18 – semuanya dengan nol upaya manual. Seluruh proses sepenuhnya otonom, ”kata Ibrahimi, memberikan contoh lain di mana kemampuan AI Qeen bersinar.
Qeen menggunakan model penetapan harga berbasis langganan dan menggabungkan harga berbasis nilai, tren yang berkembang dalam layanan AI. Saat ini, Qeen menghasilkan pendapatan melalui dua model berlangganan: otomatisasi konten, di mana bisnis membayar per SKU aktif, biasanya $ 0,10 hingga $ 0,20 per SKU per bulan. Kemudian agen pemasaran AI-nya yang harganya didasarkan pada volume per interaksi.
Ibrahimi menolak untuk mengungkapkan jumlah bisnis menggunakan Qeen, serta metrik pertumbuhan pendapatan. Klien terkenal termasuk Dubai Store, 6th Street, dan Jumia.
Menonjol … dengan bakat
Ibrahimi meninggalkan DeepMind pada awal 2023 untuk ikut mendirikan startup. Pada tahun yang sama, perusahaan mengumpulkan putaran pra-seed $ 2 juta sebelum meluncurkan produknya pada Juni 2024. Dengan putaran benih $ 10 juta baru-baru ini, Qeen telah mengumpulkan total $ 12 juta dalam waktu kurang dari setahun.
Selama waktu ini, agen pemasaran bertenaga AI telah mendapatkan daya tarik di seluruh dunia, dengan beberapa startup, khususnya di AS dan Eropa, memasuki ruang. Pesaing seperti YC yang didukung tidak biasa dan Rankai menangani tantangan serupa, jadi bagaimana Qeen menonjol?
Nah, untuk satu, sebagian besar startup AI ini fokus pada pasar yang maju, sementara Qeen malah memprioritaskan Timur Tengah terlebih dahulu-sebuah wilayah yang sebagian besar kurang terlayani oleh alat otomatisasi pemasaran yang digerakkan oleh AI. Menurut Ibrahimi, Qeen akan melayani usaha kecil di seluruh MENA, membangun pijakan yang kuat, dan kemudian berkembang secara global.
Keahlian teknologi yang dalam dan kumpulan bakat yang kuat memberi Qeen keunggulan atas pendatang baru, kepala eksekutif menambahkan. Dua pendiri rekannya mendapatkan PhD dalam AI lebih dari satu dekade yang lalu, jauh sebelum AI menjadi arus utama. Ibrahimi sendiri sebelumnya memimpin tim peneliti DeepMind yang berspesialisasi dalam pembelajaran sendiri, agen AI yang digerakkan oleh tujuan-teknologi yang sama yang sekarang memberi kekuatan pada Qeen.
“Salah satu hal paling menarik yang kami lihat adalah kualitas bakat AI di sini,” kata Ibrahimi. “Kami telah menarik bakat hebat baik secara lokal maupun internasional – orang -orang telah meninggalkan Bay Area, Eropa, dan Inggris untuk datang ke sini dan membangun bersama kami.”
Qeen.ai saat ini mempekerjakan lebih dari 25 orang di UEA dan Jordan.
Pendanaan benih akan mendukung strategi pertumbuhan Qeen dengan memperluas platform AI -nya, meningkatkan timnya, dan menarik lebih banyak pelanggan, katanya. WAMDA Capital, 10x Founders Fund, dan Dara Holdings adalah di antara investor lain di babak ini.
