Kami sering mendengar cerita tentang perusahaan yang menjual informasi pribadi sensitif Anda — termasuk data lokasi Anda — kepada penawar tertinggi. Pelaku terbaru tampaknya adalah General Motors.
Komisi Perdagangan Federal menuduh bahwa GM dan Onstar – sistem keselamatan dan keamanan dalam kendaraan berbasis langganan GM – mengumpulkan, menggunakan, dan menjual data geolokasi akurat pengemudi dan informasi perilaku mengemudi dari jutaan kendaraan tanpa memberi tahu konsumen secara memadai dan mendapatkan persetujuan mereka.
Pada hari Kamis, agensi mengeluarkan perintah yang diusulkan untuk melarang perusahaan menjual data tersebut ke agen pelaporan konsumen selama lima tahun.
Dalam pengaduannya, FTC menuduh GM menggunakan “proses pendaftaran yang menyesatkan” untuk membuat konsumen mendaftar ke Onstar. Beberapa pengguna melaporkan tidak menyadari bahwa mereka mendaftar ke fitur Smart Driver Onstar, yang berjanji akan menggunakan data mengemudi untuk membantu pengemudi meningkatkan kinerja kendaraan mereka dan mendorong mengemudi lebih aman.
“GM memantau dan menjual data geolokasi akurat dan informasi perilaku pengemudi, terkadang setiap tiga detik,” kata Ketua FTC Lina M. Khan dalam sebuah pernyataan.
Ini adalah masalah terbaru yang menimpa raksasa pembuat mobil tersebut dalam beberapa minggu terakhir. Bulan lalu, GM menghentikan pendanaan untuk unit kendaraan otonom Cruise, sebuah perusahaan di mana GM telah berinvestasi lebih dari $10 miliar.
Penyelesaian hari Kamis dengan FTC mengikuti investigasi oleh Kashmir Hill The New York Timesyang menemukan GM telah mengumpulkan rincian tentang kebiasaan mengemudi pelanggannya – termasuk setiap kejadian pengereman mendadak, mengemudi di malam hari, dan ngebut – dan menjual catatan tersebut ke perusahaan asuransi dan pialang data pihak ketiga. Hasilnya adalah pengemudi mulai melihat premi asuransi yang lebih tinggi, namun tidak tahu alasannya.
Potensi penyalahgunaan data nasabah lebih dari sekadar kenaikan premi asuransi. Data geolokasi seseorang dapat mengungkapkan detail paling intim dari kehidupan seseorang, termasuk di mana mereka tinggal dan bekerja, dan apakah mereka mengunjungi fasilitas kesehatan atau tempat ibadah. Di tangan yang salah, data lokasi dapat menimbulkan bahaya serius, misalnya bagi para pencari aborsi di seluruh negeri.
Sebagai bagian dari usulan perintah FTC – jika disetujui oleh pengadilan – GM dan Onstar akan dilarang mengungkapkan data kepada agen pelaporan konsumen, dan juga harus mendapatkan persetujuan tegas dari konsumen sebelum mengumpulkan data kendaraan apa pun di masa mendatang. Produsen mobil juga harus mengizinkan pelanggan mendapatkan dan menghapus data mereka, serta membatasi pengumpulan data dari kendaraan mereka.
Karena ini masih berupa usulan, perjanjian tersebut akan tunduk pada periode komentar publik selama 30 hari sebelum keputusan akhir berlaku.
TechCrunch telah menghubungi GM dan FTC untuk mendapatkan informasi tambahan dan akan memperbaruinya jika kami mendengarnya kembali.
