American Airlines melanjutkan penerbangan Malam Natal setelah masalah teknis

American Airlines telah melanjutkan penerbangan setelah menghentikan layanannya selama sekitar satu jam pada hari Selasa karena masalah teknis yang berdampak pada sistem yang diperlukan untuk melepaskan pesawatnya.

Penghentian penerbangan secara nasional dibatalkan sebelum pukul 13:00 GMT, menurut Federal Aviation Administration (FAA).

Gangguan ini terjadi pada salah satu hari perjalanan tersibuk tahun ini ketika penumpang melakukan perjalanan pada Malam Natal.

Dalam sebuah pernyataan, maskapai tersebut mengatakan “masalah teknologi vendor” telah menyebabkan masalah ini dan “semua pihak siap sedia” untuk meminimalkan gangguan lebih lanjut.

“Kami dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan kami atas ketidaknyamanan pagi ini,” kata maskapai itu.

“Semuanya dilakukan secara langsung karena tim kami bekerja dengan tekun untuk membawa pelanggan ke tempat yang mereka tuju secepat mungkin.”

Papan keberangkatan di bandara-bandara utama AS masih menunjukkan penundaan hingga dua jam untuk beberapa penerbangan karena maskapai tersebut pulih dari masalah nasional, namun situs pelacakan real-time Flightradar24 menunjukkan pesawat lepas landas lagi di sejumlah pusat perjalanan utama AS dan sebagian besar penerbangan. berangkat tepat waktu.

Para penumpang melaporkan di media sosial bahwa mereka terjebak di landasan atau di gerbang ketika penerbangan terkena dampak pemadaman listrik selama sekitar satu jam.

Beberapa penumpang juga disuruh turun dari pesawatnya.

Dalam video yang diposting di X oleh reporter CBS di Fort Lauderdale, Florida, seorang agen gerbang mengumumkan penerbangan ke Philadelphia akan mulai berangkat.

“Sistem ini perlahan-lahan kembali,” agen itu mengumumkan dari sebuah gerbang.

Pada bulan Juli, American Airlines, di antara operator besar lainnya, penerbangan yang dilarang di seluruh AS karena masalah komunikasi yang disebabkan oleh kegagalan TI global.

Kegagalan tersebut – yang juga berdampak pada bank dan layanan darurat – disebabkan oleh kesalahan pembaruan perangkat lunak dari perusahaan keamanan siber Crowdstrike.