Banyak situs mengalami penurunan lalu lintas organik pada tahun 2024, sebagian besar disebabkan oleh meningkatnya hasil pencarian yang dihasilkan AI. Banyak kueri yang tidak lagi menghasilkan klik-tayang, dan bahkan ketika pengguna mengeklik, sulit bagi perusahaan untuk mendapatkan lebih banyak konteks tentang penelusuran yang dilakukan dalam aplikasi seperti ChatGPT atau Perplexity.
Jawaban atas masalah ini kadang-kadang disebut optimasi mesin generatif, atau GEO, yang mengacu pada SEO. “Beberapa orang menyebutnya pengoptimalan visibilitas pencarian AI, yang sedikit lebih lama, tapi menurut saya ini sedikit lebih akurat,” katanya Berang-berang.AI CEO Thomas Peham (di sebelah kanan pada gambar di atas).
Seperti pesaingnya yang berbasis di New York, Deep, startup Austria ini membuat dasbor untuk membantu perusahaan dan biro iklan memantau dan mengoptimalkan kehadiran mereka dalam hasil AI. Namun meski Deep masih dalam versi beta tertutup, Otterly keluar dari mode siluman setelah melewati tonggak sejarah 1.000 pengguna, kata Peham kepada TechCrunch secara eksklusif.
Anda mungkin pernah mendengar tentang Otterly sebelumnya: Otterly diluncurkan di Product Hunt awal tahun ini untuk beberapa kesuksesan. Kemudian, Google mengguncang segalanya.
“Sejujurnya, kenyataannya kami membangun kembali produk dari awal setelah Google memperkenalkan AI Review pada bulan Mei,” kata Peham.
Ikhtisar AI adalah penerapan hasil yang diberdayakan AI oleh Google, yang sering kali menghasilkan apa yang disebut penelusuran tanpa klik (zero-click search) di mana pengguna tidak pernah melampaui mesin telusur.
Ketika Ikhtisar AI mulai diluncurkan secara global, perusahaan yang mengandalkan lalu lintas penelusuran organik merasakan dampaknya. Peham memberi contoh bisnis SaaS yang mengalami penurunan kehadiran pencarian organik di AS, hanya untuk menyadari melalui Otterly bahwa Google menunjukkan hasil pencarian Ikhtisar AI untuk setengah dari kata kunci SEO-nya.
Pertanyaan selanjutnya adalah bagaimana menjadikan pengetahuan ini dapat ditindaklanjuti, terutama ketika LLM sering digambarkan sebagai kotak hitam. Itulah salah satu alasan mengapa Otterly berencana menambahkan mesin rekomendasi, dan sementara itu, mengapa mesin tersebut beralih dari pelacakan bulanan ke mingguan — sehingga tim pemasaran dapat melakukan eksperimen untuk mengoptimalkan konten mereka dan dengan cepat melihat apa yang mungkin berhasil atau tidak.
Meskipun mengutak-atik ini sebagian mirip dengan SEO, klik kurang menjadi fokus. “Saya pikir menyebutnya optimasi visibilitas pencarian AI benar-benar menyoroti aspek bahwa kita sebagai tim pemasaran juga perlu memikirkan posisi merek kita, visibilitas merek kita,” kata Peham.
Peham sendiri menghabiskan sebagian besar karirnya di bidang pemasaran. Sebagai mantan VP pemasaran di perusahaan CMS Storyblok, dia memulai Otterly untuk mengatasi rasa gatalnya sendiri dan memahami bagaimana ChatGPT memengaruhi penelusuran dari perspektif merek.
Akhirnya, ia bekerja sama dengan dua pendiri, Josef Trauner (di tengah pada gambar di atas) dan Klaus M. Schremser (di sebelah kiri), yang masing-masing merupakan mantan CEO dan kepala pertumbuhan di Usersnap, sebuah platform umpan balik pengguna. mereka dijual ke saas.group pada tahun 2023.
Memiliki dua pendiri membantu mereka membagi tugas, dengan Schremser fokus pada operasi dan produk, dan Trauner pada aspek teknis. Tidak ada salahnya juga jika pasangan itu keluar bersama. Inkubatornya, GroWTF, juga mendukung Otterly, namun startup tersebut tidak akan mencari pendanaan eksternal, kata Peham.
Sebaliknya, dia mengatakan Otterly berencana untuk terus berkembang dengan basis pelanggannya, dengan ambisi untuk menjadi Semrush atau Ahrefs untuk SEO, tetapi di bidang pencarian AI.
Selalu ada risiko bahwa perusahaan-perusahaan ini ingin memperluas cakupannya dan menjadi pesaing langsung, namun Otterly berharap mereka dapat bekerja sama, dan berencana mengumumkan rincian kemitraan dengan Semrush bulan depan, kata Peham.
