Manajemen peringatan untuk pengembang dan tim operasi mungkin tampak seperti masalah yang terpecahkan. Lagi pula, memberi tahu teknisi yang bertugas tidak lagi sulit. Namun pertanyaan sebenarnya adalah kapan harus memperingatkan orang yang tepat dan bagaimana membantu mereka ketika layanan tidak berfungsi, misalnya. Banyak yang beralih ke AI untuk mengatasi beberapa masalah tersebut, termasuk Menyimpan.
Perusahaan menawarkan versi sumber terbuka yang menggunakan sistem berbasis aturan, namun yang lebih menarik adalah penawaran perusahaan berbayarnya, yang juga menggunakan model AI untuk mengurangi kelelahan notifikasi dengan melakukan deduplikasi dan menghubungkan peringatan.
Perusahaan yang didukung Y Combinator, yang hari ini mengumumkan putaran pra-seed senilai $2,5 juta, memanfaatkan AI untuk membantu tim operasi mengelola dan memprioritaskan peringatan mereka. Layanan ini mengumpulkan data dari berbagai alat pemantauan, memprioritaskan dan mengelola peringatan, lalu membantu tim tersebut mendiagnosis masalah yang menyebabkannya membangunkan teknisi panggilan.
“Kami melihat bahwa platform observabilitas kurang lebih menjadi sebuah komoditas. Mereka menyatukan fitur-fitur. Mereka memberikan akses yang bagus ke metrik, log, dll.,” kata salah satu pendiri Keep, Matvey Kukuy, kepada saya. “Jadi Anda dapat mengakses data ini, namun sangat sulit untuk menafsirkannya – dan terutama menafsirkannya pada saat-saat sulit ketika sesuatu sedang terjadi. Saat Anda mengelola infrastruktur perusahaan besar, di mana sesuatu selalu terjadi, kemungkinan besar Anda menghadapi ribuan peristiwa.”
Keep awalnya didirikan bersama oleh CEO Tal Borenstein dan CTO Tal Glazner. Keduanya pertama kali bertemu 13 tahun lalu di Unit 8200 Angkatan Pertahanan Israel dan tetap berhubungan sejak saat itu. Bertahun-tahun setelahnya, Borenstein bekerja di platform keterampilan keamanan siber Cyberbit dan layanan kepatuhan Anecdotes, sementara Glazner bekerja di Cyberark sebelum bersatu kembali dengan salah satu pendirinya di Anecdotes. Awal tahun ini, mereka mengangkat Kukuy sebagai salah satu pendiri ketiga mereka. Sebelum bergabung dengan Keep, Kukuy adalah CEO Amixr, sebuah startup yang membangun produk untuk bersaing dengan PagerDuty dan kemudian diakuisisi oleh Grafana Labs.
Pada intinya, Keep adalah layanan integrasi yang mengambil data dari a beragam layanan infrastruktur dan alat observasi lalu menggunakan semua data ini untuk memperkaya setiap peringatan dengan lebih banyak konteks. Dalam versi sumber terbuka, hal ini sebagian besar dilakukan dengan menggunakan alat alur kerja Keep untuk membuat pemicu dan tindakan terkait.
Perusahaan menggunakan platform AI-nya di atas alat sumber terbuka ini untuk memonetisasi layanannya. Model AI Keep memberikan dukungan untuk hal-hal seperti pengurangan kebisingan, korelasi peristiwa, dan analisis akar penyebab otomatis, misalnya. Seperti kebanyakan startup open source lainnya, Keep mencadangkan beberapa fitur seperti retensi data yang diperluas, dukungan sistem masuk tunggal, dan penerapan pribadi untuk pelanggan perusahaan berbayarnya.
“Kami menemukan bahwa ini bekerja dengan sangat baik karena ketika perusahaan mencobanya, hasilnya sangat mudah [an engineer] untuk memulai dengan open source dan menerapkan Keep — bahkan di laptop dengan Docker composer atau Kubernetes — dan lihat saja apa yang Keep berikan kepada mereka dan lihat manfaatnya dalam dua jam. Kami menemukan bahwa orang-orang ini menjadi juara kami dalam organisasi,” jelas Kukuy.
Mengenai lingkungan yang kompetitif, CEO Keep Borenstein percaya bahwa saat ini terdapat peluang bagi startup di bidang ini yang akan tetap terbuka selama satu atau dua tahun ke depan. Dia mengakui bahwa ada beberapa “perusahaan besar dan non-modern” yang bekerja di bidang ini, namun dalam pandangannya, sebagian besar alat observabilitas yang ada menganggap peringatan sebagai fitur dalam platform mereka. Dan startup AIOps yang diluncurkan lebih awal kini “terkunci pada proposisi lama mereka.”
“Pasar AIOps saat ini memiliki banyak potensi namun secara teknis telah dipersempit menjadi peringatan karena pendatang awal yang tidak berkinerja baik dari segi produk dan merusaknya,” kata Borenstein. “Kami yakin pasar AIOps memiliki banyak potensi, dan kategori baru akan hadir berdasarkan kecerdasan yang berada di atas tumpukan observasi.”
Putaran pra-seed perusahaan ini dipimpin oleh Runa Capital, dengan partisipasi dari sejumlah angel yang dirahasiakan yang sebelumnya membangun perusahaan teknologi di wilayah yang berdekatan.
