Teknologi baru di Sweetgreen memungkinkan pelanggan memesan makanan dan pulang membawa makanannya dalam waktu kurang dari empat menit — dan pengguna TikTok mempunyai pendapat tentang hal itu.
Jaringan restoran cepat saji yang berbasis di Los Angeles ini memulai proses barunya pada tahun 2017 Carolina Utara minggu lalu dengan lokasi Charlotte secara resmi membuka pintunya — dengan twist.
Spesialis komunikasi Sweetgreen Jamie Schecter mengatakan kepada Fox News Digital bahwa lokasi tersebut memiliki teknologi “Infinite Kitchen” dari merek tersebut, yang memungkinkan pelanggan mendapatkan pengalaman lebih baik di tempat makan siang populer tersebut.
MAKANAN DI KULIAH MENDAPATKAN PENINGKATAN TEKNOLOGI TINGGI DENGAN DAPUR ROBOTIS PERTAMA DI LINGKUNGAN UNIVERSITAS
“Co-pilot kuliner ini membantu menyiapkan piring, salad, dan mangkuk, memungkinkan tim kami fokus untuk berhubungan dengan para tamu, persiapan segar, dan memberikan sentuhan akhir pada setiap pesanan,” katanya.
Co-pilot, yang ditampilkan dalam video TikTok yang dibuat Kaila DeRienzo setelah memesan makanan dari tempat itu, menunjukkan sesuatu yang tampak seperti mesin robot yang sedang membuat makanannya. (Lihat video di bagian atas artikel ini.)
Seorang pelanggan mengatakan dia menerima pesanannya dalam waktu kurang dari empat menit di Sweetgreen. (Kaila DeRienzo)
Dia mengatakan kepada Fox News Digital bahwa karyawan di Sweetgreen “berkeliaran di sekitarnya, memastikan bahan-bahannya banyak.”
TAS MAKANAN MISTERI YANG DIBELI MAKANAN SELURUH DENGAN DISKON MENDALAM GO TIKTOK VIRAL: 'HIT OR MISS'
Schecter dari Sweetgreen mengatakan teknologi ini akan memungkinkan etalase menyelesaikan pesanan pelanggan dalam waktu kurang dari empat menit.
“Infinite Kitchen dirancang untuk meningkatkan akurasi pesanan dan konsistensi porsi, meminimalkan sisa makanan, dan memberikan lebih banyak waktu bagi tim kami untuk berinteraksi dengan pelanggan baru dan pelanggan lama,” ujarnya.
Teknologi “Dapur Tak Terbatas” Sweetgreen menempatkan bahan-bahan ke dalam mangkuk dan memindahkannya melalui garis sebelum seorang karyawan memberikan sentuhan akhir pada pesanan. (Kaila DeRienzo)
DeRienzo, 33, adalah seorang spesialis komunikasi dan instruktur kebugaran yang senang dengan pelayanan yang cepat.
Ketika dia masuk, dia meletakkan pesanannya di tablet sebelum diarahkan ke area penjemputan di ujung lain toko.
3 KOTA FLORIDA TERBAIK DI KITA UNTUK PENCINTA MAKANAN, STUDI BARU TERUNGKAP
“Sambil menunggu, pelanggan bisa melihat Infinite Kitchen, yaitu mesin besar yang ditampilkan, dan di situlah salad dibuat,” ujarnya.
Anggota staf berada di ujung mesin yang mencampur mangkuk dan menyerahkannya kepada pelanggan, kata DeRienzo.
Karyawan mengambil mangkuk dari mesin dan mencampurkan salad sebelum menyerahkan pesanan kepada pelanggan. (Kaila DeRienzo)
Dia menunggu kurang dari tiga menit untuk mendapatkan salad cincang di restoran steaknya – dan mengatakan bahwa ini merupakan peningkatan dari kunjungan terakhirnya ke lokasi Chicago Sweetgreen bulan lalu, yang memakan waktu sekitar 10 menit.
“Saya pikir ini mungkin mengejutkan bagi sebagian orang karena ini adalah teknologi baru yang tidak sering terlihat di restoran cepat saji, dan ada narasi bahwa robot mengambil alih pekerjaan manusia,” katanya.
Untuk artikel Gaya Hidup lainnya, kunjungi www.foxnews.com/lifestyle
“Kenyataannya adalah jumlah pekerja di sana sama banyaknya dengan jumlah pekerja di lokasi lain yang pernah saya kunjungi.”
DeRienzo berkata dengan singkat, “Siapa yang tidak ingin mendapatkan pesanan yang lebih baik dengan lebih cepat?”
Sebuah video TikTok memicu perdebatan online karena menunjukkan teknologi baru rantai makanan cepat saji yang membuat proses makanan siap saji menjadi lebih cepat dan lancar. (Kaila DeRienzo)
Pengguna TikTok membuka bagian komentar video DeRienzo, yang telah ditonton lebih dari 161.000 kali.
Seorang pengguna berkata, “Saya pergi ke Chipotle hari ini, dan butuh 26 detik hingga pesanan saya selesai.”
KLIK DI SINI UNTUK MENDAFTAR NEWSLETTER GAYA HIDUP KAMI
Yang lain bercanda dengan mengatakan, 'Sama sekali tidak — saya suka server saya yang berat.'
Lokasi Charlotte, North Carolina, Sweetgreen bukanlah yang pertama memiliki teknologi “Infinite Kitchen”.
Orang lain mengemukakan gagasan bahwa mesin dapat menghilangkan lapangan kerja, salah satunya menulis, “Mengganti pekerjaan dengan mesin. Hebat.”
Lokasi Charlotte, North Carolina, Sweetgreen bukanlah yang pertama dengan teknologi “Infinite Kitchen” ini.
KLIK DI SINI UNTUK MENDAPATKAN APLIKASI FOX NEWS
Mitch Reback, kepala keuangan merek tersebut, mengatakan dalam laporan pendapatan awal tahun ini bahwa Sweetgreen berencana membuka antara 23 dan 27 restoran baru pada tahun 2024 – tujuh di antaranya akan mencakup teknologi tersebut.
