Pada tingkat tertentu, setiap bisnis yang hadir di web berada dalam bisnis konten — baik untuk menginformasikan pelanggan, mencari klien baru, atau untuk SEO. Itu berarti mengelola produksi teks dan gambar tersebut, memperbaruinya, dan berpotensi mengoptimalkannya agar mesin pencari dapat mengindeks dan memberi peringkat. Karena model bahasa besar (LLM) cukup baik dalam menghasilkan teks, tidak mengherankan (dan berita yang tidak disukai bagi copywriter lepas) bahwa bisnis kini mengharapkan alat operasi konten mereka juga menghasilkan teks dan gambar untuk mereka.
AirOps, yang hari ini mengumumkan putaran pendanaan Seri A senilai $15,5 juta, ingin menjadi platform lengkap untuk melakukan semua hal tersebut, dengan fokus mengelola dan menghasilkan konten dalam skala besar.
Pada masa-masa awalnya, perusahaan ini memiliki kewenangan yang jauh lebih luas. Saat kami pertama kali menulis tentang AirOps setelah putaran awal senilai $7 juta pada tahun 2023, tim tersebut sedang membangun alat berbasis LLM yang memungkinkan bisnis mana pun membuat aplikasi berkemampuan AI.
“Ini hanyalah sebuah proses mencari tahu di mana model-model tersebut dapat memberikan nilai nyata dalam perekonomian bagi pelanggan nyata,” salah satu pendiri dan CEO AirOps Alex Halliday memberitahuku. Setelah meluncurkan produk asli, tim berbicara dengan banyak pelanggan untuk lebih memahami masalah yang mereka coba selesaikan dengan platform seperti AirOps versi awal.
Seperti yang disadari oleh banyak bisnis, ada area di mana Anda belum bisa mengandalkan LLM untuk bekerja sesuai tolok ukur yang konsisten. Namun satu bidang di mana mereka melakukannya dengan cukup baik — baik atau buruk — adalah menghasilkan konten.
“Agak ironis, karena ketika kami pertama kali mulai bekerja dengan LLM – pikirkan konten dan mungkin kurang SEO – konten tampak seperti masalah yang terpecahkan dengan semua model generasi pertama,” kata salah satu pendiri AirOps, Matt Hammel. Namun terlalu mudah untuk membuat model ini membuat konten buruk yang tidak sesuai dengan merek perusahaan — dan masalah sebenarnya dimulai ketika Anda harus mengelola dan memperbarui sejumlah besar teks yang tiba-tiba ini.
Di sinilah AirOps berperan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menggunakan hampir semua model populer (dan membawa kunci API mereka sendiri, jika mereka mau) untuk menghasilkan teks dan gambar, dan memungkinkan perusahaan untuk menempatkan apa yang disebut pagar pembatas di sekitar hal ini, sementara juga menjaga manusia tetap mengetahui perkembangannya. Ini juga berfokus pada penyederhanaan alur kerja secara keseluruhan mulai dari pembuatan konten hingga pengoptimalan.
Bukan rahasia lagi bahwa internet dengan cepat dipenuhi dengan air kotor yang dihasilkan oleh LLM yang sering kali salah. Tim AirOps menyadari hal ini dan sepanjang percakapan, tim menekankan bahwa fokusnya adalah pada kualitas.
“Hal inti yang kami sampaikan berulang kali kepada pelanggan adalah ketika bekerja dengan LLM, kualitas konten sama dengan kualitas konten di luar,” kata Halliday. “Kami membantu pelanggan menemukan bongkahan kecil atau tambang emas kecil ini secara internal yang dapat mereka ubah menjadi konten.”
Halliday, yang sebelumnya menjalankan produk di Masterclass, juga menekankan bahwa dia yakin mengedukasi pelanggan adalah kuncinya.
Untuk mengembangkan produk dan memulai operasi masuk ke pasarnya, AirOps kini telah meningkatkan Seri A. Putaran ini dipimpin oleh Unusual Ventures, dengan partisipasi dari Wing VC, Founder Collective, Xfund, dan Alt Capital.
