Myntra, platform e-dagang fesyen terbesar di India, tengah menguji coba layanan pengiriman empat jam di empat kota di India, dua sumber yang paham akan masalah tersebut mengatakan kepada TechCrunch, sebuah percepatan dramatis dari jangka waktu pengiriman standar 2-3 hari seiring lonjakan perdagangan cepat yang mengubah perilaku konsumen.
Perusahaan milik Flipkart Group tersebut tengah menguji coba layanan pengiriman cepat di beberapa kota termasuk Bengaluru dan New Delhi, menurut salah satu sumber kepada kami. Perusahaan tersebut berencana untuk memperluas layanan pengiriman empat jam ke sejumlah kota di India pada akhir tahun, kata sumber kami, yang berbicara dengan syarat anonim karena informasi tersebut tidak dipublikasikan.
Perluasan pengiriman yang lebih cepat terjadi di tengah maraknya perdagangan cepat di India, di mana sekelompok perusahaan semakin mendapatkan pangsa pasar dalam kategori termasuk bahan makanan dan perlengkapan kantor dengan waktu pengiriman 10-15 menit. Beberapa perusahaan ini adalah menjelajahi pengembalian barangmenandakan rencana untuk berekspansi di bidang mode, kategori dengan tingkat pengembalian yang tinggi.
Dorongan Myntra juga mencerminkan kelincahan Flipkart dalam persaingan e-commerce di India. Melihat pesatnya adopsi perdagangan cepat di India, perusahaan milik Walmart tersebut baru-baru ini merespons dengan memasuki persaingan pengiriman cepat. Amazon, pesaing utama Flipkart di India, sejauh ini tidak ikut serta dalam persaingan ini.
Myntra, yang secara tradisional mengirimkan barang kepada konsumen dalam 2-3 hari, telah berupaya mempersingkat waktu pengiriman selama dua tahun terakhir. Layanan Ekspresnya, misalnya, telah mengirimkan produk kepada konsumen dalam waktu 24 hingga 48 jam di beberapa kota di India.
Penilaian internal oleh Myntra menemukan peningkatan signifikan dalam kecenderungan konsumen untuk menyelesaikan pembelian ketika ditawarkan waktu pengiriman yang lebih singkat, menurut salah satu sumber.
Myntra tidak segera menanggapi permintaan komentar.
Mode secara tradisional terbukti menjadi kategori yang menantang bagi perusahaan e-commerce di India karena banyaknya pilihan dan tingkat penolakan yang tinggi oleh pelanggan. Myntra melaporkan sekitar 40 juta pengguna transaksi tahunan tahun lalu, menurut informasi yang diberikan kepada Economic Times.
Selama masa uji coba layanan perdagangan cepat, Myntra menawarkan pilihan barang yang lebih sedikit kepada pelanggan.
Perusahaan rintisan perdagangan cepat semakin merambah pasar India, menarik pelanggan dengan kemudahan. BlinkIt milik Zomato, BB Now milik BigBasket milik Tata, Zepto yang didukung StepStone, dan Instamart milik Swiggy secara kolektif beroperasi pada tingkat penjualan tahunan lebih dari $6 miliar dalam nilai barang dagangan kotor (GMV), menurut estimasi TechCrunch, naik dari sekitar $2,5 miliar tahun lalu.
Meningkatnya perdagangan cepat telah mendorong banyak analis dan investor untuk berspekulasi bahwa hal itu dapat memberikan dampak yang lebih luas pada sektor e-commerce secara keseluruhan di India. Perusahaan e-commerce mencatat penjualan sekitar $50 miliar tahun lalu, menurut estimasi industri.
Analis JPMorgan mengatakan dalam sebuah catatan bulan ini bahwa perusahaan perdagangan cepat telah “dengan cepat memperoleh pangsa pasar dari tiga pelaku utama: perdagangan offline atau umum, pengecer perdagangan modern, dan pelaku e-commerce lainnya.”
Zepto mengantisipasi pertumbuhan sebesar 150% dalam 12 bulan ke depan, TechCrunch melaporkan bulan lalu.
