Apakah Anda punya jaket kesayangan yang lengannya robek atau sepasang sepatu kotor yang hanya mengumpulkan debu di bagian belakang lemari Anda? Ini menggelitikperusahaan rintisan asal Lithuania, ingin membantu orang mengembalikan pakaian bekas mereka ke kejayaannya semula dengan pasar perbaikan yang baru diluncurkan.
Platform ini memungkinkan Anda menggunakan ponsel untuk mengambil dan mengunggah video singkat tentang barang-barang yang rusak untuk mendapatkan penawaran harga perbaikan atau restorasi. Jika Anda puas dengan penawaran harga tersebut, Anda dapat membayar melalui aplikasi Tingit dan mengirimkan barang Anda ke bengkel yang dipilih. Setelah itu, Anda tinggal menunggu beberapa hari atau minggu. Tidak perlu lagi mencari-cari tukang restorasi spesialis dan bergelut dengan jadwal bengkel yang tidak bersahabat. Platform ini akan menangani semua masalah tersebut.
Hanya ada satu kendala untuk saat ini: Tingit hanya tersedia di Lithuania, tempat perusahaan rintisan yang berkantor pusat di Vilnius ini memulai layanannya pada bulan Februari. Namun, perusahaan rintisan tersebut baru-baru ini mengumpulkan dana awal sebesar €500.000 untuk terus mengembangkan bisnisnya, dan CEO sekaligus salah satu pendiri, Indrė Viltrakytė, mengatakan bahwa perusahaan tersebut memiliki rencana untuk berekspansi ke pasar lain di Eropa. Hal itu kemungkinan akan terjadi akhir tahun depan ketika perusahaan tersebut akan berupaya untuk mengumpulkan dana awal.
Lithuania adalah rumah bagi raksasa pasar daur ulang busana Vinted, sehingga para pengusaha negara ini memiliki reputasi di bidang ini. Tingit adalah pasar murni lainnya, tetapi bertujuan untuk menghubungkan orang-orang yang memiliki barang-barang busana yang rusak/rusak dengan bisnis yang dapat memperbaikinya.
“Saya tumbuh bersama orang-orang yang memulai Vinted. Jadi, melihat perusahaan ini berkembang dari toko lokal kecil menjadi pasar global yang besar benar-benar menginspirasi,” kata Viltrakytė kepada TechCrunch. “Saya berharap kami dapat mencapai hal serupa dengan perbaikan, dan menemukan sinergi dengan perusahaan yang telah bekerja di bidang keberlanjutan.”
Viltrakytė menemukan ide untuk Tingit setelah bekerja di bidang mode selama bertahun-tahun dan merasa frustrasi dengan masalah keberlanjutan dan konsumsi berlebihan di industri tersebut. Ini juga bukan pengalaman pertamanya sebagai pengusaha teknologi: Ia bekerja selama tiga tahun dengan salah seorang pendiri Vinted, Justas Janauskas, pada perusahaan rintisan media sosial untuk remaja yang sempat mendapat sambutan baik di tingkat lokal sebelum akhirnya ditutup. Ia juga pernah berkecimpung di bidang mode digital dan kripto/web3.
Namun, platform yang menangani perbaikan fisik menghadirkan tantangan berbeda.
“Saya seorang pemecah masalah. Jadi ketika saya memikirkan sesuatu yang rusak, saya merasa ingin memperbaikinya,” katanya. “Saya pribadi mencoba memperbaiki banyak barang […] dan itu selalu menjadi masalah besar, merepotkan. Saya punya pengering rambut Dyson, dan butuh waktu enam minggu untuk mengatur perbaikan karena banyak, banyak alasan. Jadi saya pikir, Anda tahu, sekarang tahun 2023, pasti ada cara yang lebih baik. Dan saya mencari-cari dan tidak ada cara yang lebih baik. Jadi saya memutuskan untuk mencobanya pada akhirnya dan melihat seperti apa hasilnya.”
Tingit saat ini menghubungkan pengguna dengan layanan perbaikan dan restorasi untuk pakaian, sepatu, dan aksesori. Ini termasuk pekerjaan restorasi khusus seperti merapikan sepatu kets dan tas tangan serta layanan yang lebih umum seperti dry cleaning.
Keputusan untuk fokus pada mode terutama karena keempat pendiri tersebut telah memiliki keahlian industri yang dapat dimanfaatkan, menurut Viltrakytė. Namun, jika mereka dapat membangun skala, menurutnya tidak ada alasan untuk berhenti di situ. Perbaikan untuk peralatan olahraga, mainan, dan elektronik konsumen dapat menjadi peluang potensial di masa mendatang, tetapi apa pun kedengarannya mungkin, asalkan ada permintaan dan bisnis yang menyediakan layanan.
Peraturan Uni Eropa menjadi kekuatan pendorong di sini, dengan persyaratan hak untuk memperbaiki yang disertakan bersama aturan desain ramah lingkungan yang diperluas, yang mencakup rencana untuk paspor produk digital. Semua ini ditujukan untuk mendorong transisi ke ekonomi yang lebih sirkular sehingga blok tersebut dapat memenuhi tujuan iklim emisi gas rumah kaca nol bersih tahun 2050.
Sejauh ini, pasar Tingit telah memfasilitasi lebih dari 650 perbaikan yang telah selesai dan menerima lebih dari 2.500 permintaan perbaikan dari pengguna. Menurut Viltrakytė, pasar ini bekerja sama dengan tiga bisnis lokal untuk menyediakan layanan — satu menangani perbaikan pakaian, satu lagi menangani perbaikan sepatu dan tas, dan satu lagi menyediakan layanan dry cleaning.
Upcycling dan modding (modifikasi) juga merupakan bagian dari rencana Tingit, seperti halnya menawarkan daur ulang. Namun Viltrakytė mengatakan penyesuaian tertentu (misalnya penyesuaian) tidak cocok untuk pendekatan platform lepas tangan, karena pengukuran lebih akurat jika dilakukan secara langsung.
Perbaikan sepatu mencakup 70% pesanan di platform ini, dan pelanggan tipikalnya adalah “ibu pekerja yang sibuk” yang mencari cara yang lebih efisien untuk menyelesaikan pekerjaannya.
Viltrakytė mengaku sedikit terkejut karena tidak banyak pria yang menggunakan platform tersebut mengingat banyaknya penggemar sepatu kets. Namun, ia menduga hal itu mungkin sebagian disebabkan oleh kurangnya kesadaran tentang jenis layanan restorasi yang tersedia.
“Saya ingin sekali memperkenalkan konsep perawatan musiman ini,” katanya, seraya menunjukkan bahwa sepasang sepatu baru dapat bertahan lebih lama jika dirawat dengan benar. Layanan perbaikan dua kali setahun dapat dianggap sebagai “kebiasaan baru” yang dapat dilakukan untuk membuat barang lebih tahan lama.
“Tujuan pribadi saya pada dasarnya adalah menjadikan perbaikan sebagai kebiasaan — saya selalu katakan, seperti menggosok gigi,” tambahnya.
Harga untuk layanan perbaikan dan restorasi bervariasi tergantung pada kompleksitas pekerjaan — mulai dari €9 untuk perawatan pelindung alas kaki, €25+ untuk penggantian ritsleting pada pakaian, hingga €139+ untuk restorasi tas tangan premium.
Viltrakytė mencatat bahwa perusahaan rintisan tersebut telah mengirimkan sejumlah barang kelas atas untuk diperbaiki/direstorasi, seperti tas tangan Hermes senilai €10.000. Dan mengingat semakin populernya pakaian vintage, platform penjualan kembali fesyen, dan pasar barang bekas, ada beberapa cara menarik agar pasar perbaikan dapat bersinggungan dengan tren yang lebih luas tersebut.
Dia mengatakan perusahaannya sudah mendapat banyak pertanyaan dari orang-orang yang mengirimkan tangkapan layar barang yang mereka lihat di pasar barang bekas seperti Vinted, yang menanyakan berapa biaya perbaikannya.
“Saya pikir kita bisa meningkatkan nilai barang bekas, karena orang tidak tahu apa yang bisa dilakukan dengan barang-barang fesyen khususnya,” katanya. “Jika Anda mengambil tas yang benar-benar rusak, jika itu tas mewah, barang yang dibuat dengan baik, Anda bisa [restore it] tidak seperti baru, tapi seperti 85% baru.”
Tingit dimulai sebagai pasar bisnis ke konsumen (B2C), tetapi Viltrakytė menilai ada peluang untuk berekspansi ke B2B2C.
“Kami bisa menjadi perwakilan resmi bagi berbagai merek — itu sudah menjadi model bisnis yang terbukti,” katanya. “Kami juga berencana untuk melakukan integrasi API bagi para pengecer atau pasar lain seperti Vinted atau Vestiaire Collective.”
Perusahaan rintisan ini juga memikirkan bagaimana mereka dapat lebih meningkatkan penggunaan teknologinya, agar orang-orang tidak perlu lagi repot-repot memperbaiki barang mereka. Viltrakytė mengatakan perusahaan ingin menggunakan AI untuk mengotomatiskan analisis kerusakan dan pembuatan penawaran, yang saat ini merupakan proses manual. Jadi, pengguna bahkan tidak perlu mengambil dan mengunggah video barang mereka, dan cukup menunjukkannya ke kamera.
AI juga dapat digunakan untuk mengotomatiskan penilaian pakaian untuk dijual kembali dan menghasilkan data tentang apa yang beredar dalam ekonomi sirkular, yang dapat menarik minat berbagai bisnis. Autentikasi mode dan pelacakan siklus hidup produk adalah area lain yang ingin dieksplorasi Tingit.
Putaran pendanaan awal Tingit dipimpin oleh Firstpick, dana VC dan akselerator Lithuania untuk perusahaan rintisan teknologi di kawasan Baltik. BADideas.fund (Latvia), PurposeTech (Republik Ceko) dan Heartfelt Capital (Jerman) juga turut berpartisipasi.
Berkomentar dalam sebuah pernyataan, Jonė Vaitulevičiūtė, mitra pengelola di Firstpick, mengatakan, “Masih ada kekosongan pengetahuan dalam hal memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan keberlanjutan. Itulah sebabnya kami sangat bersemangat untuk melihat bagaimana Tingit akan mengedukasi konsumen dan membantu mereka menciptakan kebiasaan yang berkelanjutan.”
